Mientras los destinos del Consejo de Cooperación del Golfo (CCG) compiten agresivamente por los viajeros globales, Stolz explica por qué comprender los ecosistemas locales es fundamental para el crecimiento a largo plazo.
A medida que el turismo crece y se ve cada vez más condicionado por la geopolítica, las cambiantes expectativas de los viajeros y la expansión de la infraestructura, la credibilidad proviene de la profundidad estratégica y la exposición al mundo real. Pocos encarnan esta combinación con tanta fuerza como Richard Stolz.
Como socio de la práctica de Turismo, Viajes y Ocio de Roland Berger en Dubai, Stolz ha pasado más de 15 años asesorando a gobiernos, inversores y actores líderes en viajes y hotelería sobre estrategia, crecimiento, entrada al mercado y transformación a gran escala. Su trabajo abarca el turismo, la aviación, la hotelería, el transporte, el entretenimiento y las industrias de servicios adyacentes, lo que le brinda una visión holística de cómo evolucionan los destinos y los ecosistemas.
Más allá de la consultoría, Stolz también contribuye con comentarios y análisis a las principales plataformas de medios, lo que lo convierte en una voz habitual en el discurso de la industria global. Se buscan sus perspectivas porque brindan claridad sobre cómo la digitalización, la competencia regional y los patrones de demanda afectan las cadenas de valor del turismo.
Stolz ha visitado 117 países y trabajado en el Sudeste Asiático, Medio Oriente, Norte de África y Europa, por lo que aporta información de primera mano sobre cómo los destinos compiten y se diferencian en la práctica. Esta visión, junto con la exposición sobre el terreno, lo ha convertido en una voz confiable como uno de los jueces de los TDM Travel Trade Excellence Awards 2026 – Medio Oriente.
Competitividad, complejidad creciente en Oriente Medio
Stolz enfatiza que el éxito del destino se basa en la integración de los puntos de contacto de los viajeros y no en fortalezas aisladas.
Para Stolz, la competitividad turística es un sistema que abarca factores como llegadas a aeropuertos, conectividad de transporte, hoteles, restaurantes, ofertas culturales y experiencias de ocio, no un solo producto.
Incluso los componentes individuales fuertes no pueden compensar las brechas en la infraestructura o la continuidad del servicio, de ahí la importancia de la coordinación entre las partes interesadas públicas y privadas.
Mientras observaba el panorama turístico de Oriente Medio, Stolz señaló una transformación significativa en el CCG. Señaló la competencia entre destinos que se ha intensificado dramáticamente durante la última década. Mercados que antes se desarrollaban a diferentes ritmos ahora están convergiendo, y los países están invirtiendo fuertemente en infraestructura turística y en un desarrollo basado en la experiencia.
Esto ha desplazado el enfoque competitivo más allá del posicionamiento de lujo tradicional, señaló Stolz. Ahora, los destinos se esfuerzan por atraer una gama más amplia de viajeros expandiéndose al turismo deportivo, entretenimiento, programación cultural y eventos de negocios.
Al mismo tiempo, destacó que las marcas hoteleras internacionales se enfrentan a un entorno de entrada más complejo que antes. En el panorama actual, el éxito de las marcas depende de la comprensión de las estructuras regulatorias, el contexto cultural y los ecosistemas operativos locales.
Una lente experta
Stolz es un firme defensor del desarrollo turístico gradual y estructurado, particularmente en destinos en rápida expansión. Advierte contra una creación de capacidad excesivamente acelerada que supere la preparación de la infraestructura o la madurez de la demanda.
«Si creas un nuevo destino, te aseguras de que los viajeros que llegan tengan una experiencia completa de 360 grados en términos de buen transporte, buenas ofertas, buen servicio y buenos restaurantes. Una vez que has tenido éxito comercial en una propiedad pequeña, en un desarrollo de pequeña escala, te expandes gradualmente», aconsejó a las juntas de turismo y a los actores del sector privado. «Es muy importante no acaparar cosas, ir demasiado lejos y crear demasiada capacidad».
Subrayó además que una gobernanza turística eficaz requiere adaptabilidad, especialmente para responder a la volatilidad económica o las crisis externas mediante el apoyo y la coordinación de políticas.
Esta combinación de experiencia estratégica, exposición global y comprensión práctica de la industria posiciona a Stolz como una voz clave en la evaluación de la excelencia turística.
Como juez de los premios TDM Travel Trade Excellence Awards 2026 – Medio Oriente, aporta una perspectiva basada en lo que realmente impulsa la competitividad del destino y el desempeño empresarial. Para Stolz, los nominados que tengan la capacidad de ofrecer valor constante a lo largo del viaje del viajero y el ecosistema turístico son los que se destacarán.
