Jueves 30 de abril de 2026 – 13:46 WIB
YAKARTA, VIVA – Pertamina Patra Niaga garantiza el mantenimiento de la confiabilidad del suministro de energía para la comunidad. Uno de los esfuerzos realizados es mediante la evaluación y actualización periódica de los datos de los consumidores, para garantizar que la distribución de combustible subsidiado sea más específica y de fácil acceso.
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Una de estas cosas fue llevada a cabo por Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, que recibió y atendió las aspiraciones del grupo de camioneros con respecto a la implementación de códigos de barras en el programa de Subsidio Apropiado. Durante la reunión, los impulsores transmitieron diversas aportaciones, que van desde los obstáculos técnicos en el terreno hasta las esperanzas de que esta política pueda funcionar de forma más eficaz sin obstaculizar las actividades de distribución de mercancías.
Responsable de Área Comunicación, Relaciones y RSC Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, Ahad Rahedi, explicó que la actualización de datos es un paso estratégico para garantizar que el uso de códigos QR y cuotas de combustible subsidiadas esté de acuerdo con la propiedad válida del vehículo.
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La implementación del Código QR en el programa de Subsidio Apropiado es una política gubernamental para garantizar que la distribución del combustible subsidiado, tanto Biosolar como Pertalite, sea según lo previsto y sea utilizado por las partes autorizadas. En este caso, Pertamina actúa como implementador de la distribución según las asignaciones del gobierno.
Ahad también añadió que las acciones tomadas por los conductores eran una forma de transmitir las aspiraciones y preocupaciones de los clientes. Pertamina ve esto de manera positiva y se compromete a continuar escuchando y dando seguimiento a cada aporte existente, presentando soluciones de acuerdo con su autoridad para mejorar la calidad del servicio para todos los clientes.
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En cuanto a los códigos QR que experimentan problemas o no se pueden utilizar para transacciones, el sistema monitorea periódicamente los datos de los vehículos registrados y los patrones de uso de los códigos QR en las gasolineras. El sistema también detecta anomalías en las transacciones, como repostar grandes volúmenes muy cerca o repostar en varias gasolineras diferentes en poco tiempo. Esta condición podría resultar en un uso indebido del Código QR por parte de partes irresponsables, lo que requeriría un proceso de reverificación.
Para satisfacer las necesidades de los camioneros que experimentan problemas con los códigos QR al realizar transacciones, Pertamina ha abierto 147 servicios de asistencia técnica en toda la región de Java Oriental. Este paso tiene como objetivo agilizar el proceso de reverificación y reactivar el Código QR para que pueda utilizarse en la compra de combustible subsidiado.
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A título informativo, son 119 los vehículos que se han vuelto a registrar para activar el Código QR. De esta cifra, alrededor del 73,1% o 87 vehículos han completado con éxito el proceso de reinscripción. Mientras tanto, el 26,9% o alrededor de 32 vehículos aún no han conseguido obtener un código QR. Los obstáculos que enfrentan son varios, incluidos números de policía no registrados, códigos QR eliminados y la necesidad de revisar los datos de los vehículos.
