No está lejos el día en que TCS tenga tantos agentes de inteligencia artificial (IA) así como su fuerza laboral humana, dijo el martes el presidente de Tata Consultancy Services (TCS), N Chandrasekaran, enfatizando que la compañía no planea reducir su personal.
En su discurso en la 31ª Asamblea General Anual de la compañía, Chandrasekaran dijo que TCS está invirtiendo en la creación de agentes de inteligencia artificial para operaciones internas, marcos de soluciones y trabajos específicos para clientes.
Enfatizó que TCS seguirá contratando y afirmó que una vez que se produzca la transición, el mundo de la IA creará «muchas más oportunidades» que requerirán nuevos talentos.
«La empresa tiene medio millón de empleados. No está lejos el día en que la empresa tendrá medio millón de agentes de IA.
No hay reducción de personal. Eso no está nada planeado. Sólo queremos tener el talento adecuado. Queremos utilizar agentes y necesitamos atraer el mejor talento… el ritmo de incorporación de empleados no será como solía ser. Si el departamento de recursos humanos de la empresa tuviera una métrica sobre su capacidad para contratar una gran cantidad de talento, esa métrica desaparecería», añadió.
Los empleados de la empresa y los agentes de inteligencia artificial trabajarán juntos y ese será el futuro, afirmó el presidente.
Al calificar a la IA como «la mayor oportunidad que ha tenido TCS hasta ahora», destacó la escala financiera de la tecnología.
Afirmó que los ingresos por IA de la empresa alcanzaron cerca de 2.500 millones de dólares sobre una base anualizada en el último trimestre y predijo que entre 2028 y 2030, el 100 por ciento de los ingresos de la empresa tendrán un Componente de IA.
La plantilla general de TCS se redujo en 23.460 a 5,84 lakh de empleados en el año fiscal 26.
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