Tras el colapso de Spirit Airlines tras prolongados problemas financieros y el último clavo en el ataúd traído por la crisis del precio del petróleo en Medio Oriente, Delta Air Lines ha anunciado ahora que recortará su propia oferta de vuelos en un ejercicio de reducción de costos.
Delta retirará su servicio gratuito de snacks y bebidas en cientos de rutas a partir del 19 de mayo, confirmó un portavoz de la aerolínea. Si bien los viajeros ya no se beneficiarán de alimentos y bebidas gratis en vuelos más cortos, las rutas de más de 560 kilómetros de longitud verán un menú mejorado, que incluirá refrigerios gratuitos, y los clientes premium no se verán afectados por el cambio.
El representante de la aerolínea dijo el independiente el ajuste de los servicios tenía como objetivo «crear una experiencia más consistente en toda nuestra red», y agregó: «Incluso en la pequeña cantidad de vuelos sin servicio de bebidas, nuestra tripulación seguirá siendo visible, disponible y enfocada en cuidar a nuestros clientes, como lo hacen en cada vuelo».
Los niveles de servicio reducidos, que afectan a alrededor del nueve por ciento, o 500 de las 5.500 salidas diarias de Delta, «son parte de la revisión continua de precios de Delta en todo su negocio y reflejan el impacto de las condiciones globales en evolución y la dinámica de la industria», dijo la aerolínea a los periodistas en un comunicado de prensa.
Vuelo sencillo informa que Delta ha estado trabajando con pruebas de consumo en vuelos de prueba para evolucionar su oferta de productos, y The Travel indica que no todos los viajeros lamentarán que desaparezca el servicio exprés de alimentos y bebidas, debido a las limitaciones de tiempo en vuelos cortos que ponen a los asistentes bajo una enorme presión para entregar refrigerios en un espacio de tiempo muy corto. Los comentarios sugieren que los pasajeros sentados en la parte trasera del avión a veces no reciben sus refrigerios o bebidas, lo que genera inconsistencias y resentimiento que no existirán bajo el nuevo régimen. Aún no está claro si estará disponible una oferta tan simple como el agua.
Otra alteración reciente del servicio fue el aumento de Delta en las tarifas por equipaje facturado. A principios de abril, la aerolínea aplicó un aumento de $10 a su tarifa por la primera y segunda maleta facturada de los pasajeros y agregó $50 al costo de una tercera maleta. En general, los pasajeros de Delta ahora pagan $45 por su primera maleta, $55 por la segunda y $200 por la tercera.
el independiente informa que los costos promedio del combustible para aviones en las principales ciudades de EE. UU. han aumentado de alrededor de 2,50 dólares por galón antes de la guerra de Irán a alrededor de 4,13 dólares por galón a finales de abril, según el índice de combustible para aviones de Estados Unidos de Argus Media.
