Después de años de centrarse en la recuperación de los efectos de la pandemia de COVID-19, la industria turística mundial está entrando en una nueva fase: gestionar su propio crecimiento. Aunque los viajes internacionales todavía se están recuperando, el sector contribuyó con una cifra récord de 11,6 billones de dólares al PIB mundial en 2025, lo que representa casi el 9,8% de la economía mundial. Sin embargo, enfrenta desafíos crecientes que van desde el hacinamiento y los problemas climáticos hasta la escasez de mano de obra, la transformación digital y la incertidumbre geopolítica.
En este contexto, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) ha identificado ocho áreas clave en las que quiere que los gobiernos, las empresas y los inversores se centren en los próximos años. Estas prioridades van desde la innovación y la sostenibilidad hasta la resiliencia y la inversión.
8 prioridades globales, aprobadas por nuestro Comité Ejecutivo, para desbloquear el crecimiento e impulsar la transformación en viajes y turismo.
El resultado de meses de consultas y más de 200 entrevistas con miembros del WTTC, directores ejecutivos y líderes de la industria en todo el mundo.
🌍 Viajes seguros y sin problemas… pic.twitter.com/lA4RucyceO
– WTTC (@WTTC) 4 de junio de 2026
Estas prioridades surgieron de varios meses de investigación y consulta en la que participaron más de 200 directores ejecutivos y líderes industriales de todo el sector.
Los hallazgos se presentaron en la reciente reunión del Comité Ejecutivo del WTTC en Egipto el 4 de junio de 2026. La nueva hoja de ruta describe lo que el sector de viajes y turismo (T&T) cree que es necesario para mantener su trayectoria de crecimiento, abordar los desafíos futuros y guiar la toma de decisiones y la inversión en toda la industria.
Según el WTTC, estas prioridades apuntan a eliminar barreras al turismo, como restricciones de visas, brechas de infraestructura, conectividad limitada y escasez de mano de obra. También ayudarán a los gobiernos y a los inversores a identificar el uso más eficaz de sus fondos, por ejemplo, aeropuertos, herramientas digitales, sostenibilidad y desarrollo de destinos. Las crecientes tensiones entre turistas y comunidades locales, que han resultado en disputas en ciudades como Barcelona y Ámsterdam, también son una preocupación clave que impulsa la agenda. La ambición más amplia es impulsar una transformación significativa en todo el sector.
Las ocho prioridades estratégicas son:
1. Permitir viajes seguros y fluidos a través de estándares digitales y biometría, un área donde la implementación fragmentada ya está causando verdaderas perturbaciones. El nuevo Sistema de Entrada y Salida (EES) de la UE, por ejemplo, ha provocado colas tan largas en los aeropuertos que Wizz Air ha aconsejado recientemente a los pasajeros británicos que lleguen tres horas antes de sus vuelos a ciertos aeropuertos europeos, incluido el de Lisboa.
2. Fortalecer la gestión de los destinos y abordar la masificación y el turismo no gestionado.
3. Impulsar iniciativas de sostenibilidad climática y ambiental.
4. Aprovechar las tecnologías emergentes, incluidas la inteligencia artificial y la robótica, una prioridad que plantea dudas sobre el impacto potencial en los 330 millones de trabajadores del sector.
5. Mejorar la preparación, la gestión y la recuperación ante las crisis.
6. Ampliar la conectividad global y desarrollar nuevos corredores de viaje.
7. Apoyar el desarrollo de la fuerza laboral, la retención de talentos y la movilidad.
8. Promover políticas que impulsen la inversión y nuevas oportunidades de crecimiento.
Estas prioridades se integrarán en un plan de acción más amplio, respaldado por un conjunto de habilitadores estratégicos, que incluyen investigación y datos, promoción de políticas, asociaciones y una agenda digital, diseñado para traducir los objetivos en resultados concretos y mensurables. Que se traduzcan en compromisos vinculantes dependerá en gran medida de cómo decidan responder los gobiernos.
«Estas prioridades reflejan la amplitud, diversidad y experiencia de nuestros miembros. Representan todos los segmentos de viajes y turismo, incluidos aeropuertos, aerolíneas, hoteles, cruceros, compañías de automóviles, empresas tecnológicas y destinos, entre otros; son una declaración de lo que el sector cree que se necesita para desbloquear el crecimiento, la resiliencia y las oportunidades». dijo Gloria Guevara, presidenta y directora ejecutiva de WTTC.
El marco también pretende reforzar el papel del WTTC como voz del sector privado mundial de viajes y turismo al reunir a empresas de diferentes industrias para abordar desafíos compartidos y dar forma al futuro de los viajes. A través de su iniciativa Together in Travel, la organización también trabajará con más de 4.000 PYME, ampliando así el alcance de la agenda más allá de los miembros corporativos.
