Los barcos pequeños obligan a los viajes de lujo a tener un crecimiento de bajo volumen, según el director ejecutivo de Aqua Expeditions, Francesco Galli Zugaro
Los hoteles, las líneas de cruceros y los destinos turísticos corren el riesgo de perder reservas a medida que el descubrimiento de viajes impulsado por la IA remodela la forma en que los viajeros buscan experiencias en línea, lo que aumenta la presión sobre las marcas hoteleras para que produzcan contenido que tanto los consumidores como las máquinas puedan entender.
descubrió que el 57% de los viajeros utilizan las redes sociales durante alguna parte del viaje, lo que hace que la visibilidad digital esté cada vez más ligada a la adquisición de clientes y la generación de ingresos.
El influencer del sector hotelero Scott Eddy dijo que muchas marcas de viajes todavía dependen de imágenes pulidas en lugar de producir contenido que explique su identidad y experiencias con suficiente claridad para los sistemas de recomendación impulsados por inteligencia artificial.
«La mayoría de las marcas hoteleras en realidad no hacen marketing», dijo Eddy. «Están documentando, pero lo están haciendo de forma equivocada».
Criticó a los hoteles y destinos por publicar “fotos de habitaciones, piscinas y comida” sin crear una conexión emocional o una diferenciación. «Eso no es una estrategia; es una exhibición de inventario», dijo.
El debate destacó la creciente presión sobre los operadores hoteleros para reducir la dependencia de la publicidad paga y las agencias de viajes en línea mejorando el descubrimiento directo a través de la búsqueda de IA y las plataformas sociales.
Eddy dijo que la narración ha pasado de ser un ejercicio de marca a un requisito comercial vinculado directamente a la visibilidad y las reservas.
“La narración de historias solía estar en la parte superior del embudo como algo bueno para generar conciencia”, dijo. «Ahora contar historias es la distribución. Si tu historia no es sólida, ni siquiera te ven, y si no te ven, no te contratan».
Advirtió que muchas marcas hoteleras todavía crean contenido “para que los humanos se desplacen, no para que las máquinas interpreten”, a pesar de que los motores de recomendación dan forma cada vez más al descubrimiento de viajes.
«El juego ya no se trata de clasificar páginas. Se trata de que la IA lo entienda», dijo Eddy.
Según Eddy, los sistemas de inteligencia artificial priorizan el “contenido humano estructurado y basado en historias”, como guías de viaje detalladas, artículos extensos con capacidad de búsqueda y narraciones basadas en experiencias, en lugar de campañas centradas en la estética.
«A la IA no le importan tus bonitas fotos», dijo. «Se basa en contenido humano estructurado y basado en historias».
Añadió que los grupos hoteleros deberían invertir en contenido extenso que explique las experiencias en detalle en lugar de depender de subtítulos breves o campañas basadas en imágenes.
«Necesitas contenido extenso que realmente explique tu experiencia en detalle, no subtítulos superficiales: sustancia real», dijo Eddy.
A medida que las recomendaciones generadas por IA se vuelven más influyentes en la planificación de viajes, los hoteles, los operadores de cruceros y las juntas de turismo enfrentan una presión cada vez mayor para hacer que el contenido sea buscable, explicable y visible en los canales de descubrimiento tanto sociales como impulsados por la IA.
