Chatrium Hotels & Residences, un importante grupo independiente de hoteles de lujo tailandés, ha informado de un notable aumento del 293 % en el valor de transacción por usuario tras la implementación de la plataforma integrada de Profitroom en sus 11 propiedades en Tailandia, Myanmar y Japón. Este movimiento estratégico, anunciado durante la Hospitality Tech Conference 2026 en Bangkok, también ha resultado en un aumento del 149% en las tasas de conversión de sesiones y una reducción significativa en la dependencia de las agencias de viajes en línea (OTA).
La implementación de la plataforma de Profitroom ha transformado las operaciones de Chatrium al integrar seis módulos clave, incluidos Booking Engine 360 y sitios web optimizados para la conversión. Esta integración ha permitido a Chatrium gestionar la distribución, los precios y la participación de los huéspedes de forma más eficaz, redirigiendo tres horas por hotel al día de tareas manuales a mejorar los servicios a los huéspedes.
Supasin Limcharoen, director de análisis de datos de Chatrium, destacó el impacto de la plataforma y afirmó: «Profitroom ha cambiado las reglas del juego para Chatrium Hotels & Residences. Su plataforma intuitiva y sus conocimientos basados en datos nos han permitido aumentar significativamente nuestras reservas directas y mejorar la participación de nuestros huéspedes».
El éxito de esta iniciativa establece un nuevo estándar para la hotelería en el Sudeste Asiático, mostrando los beneficios de un enfoque tecnológico unificado. Mientras Chatrium se prepara para abrir su primer resort completo, Chatrium Rawai Phuket, en 2026, el grupo planea aprovechar el ecosistema probado de Profitroom desde el primer día, asegurando una ventaja competitiva en el mercado.
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