En 2024, Songshan “Sam” Huang, profesor de la Universidad Edith Cowan, escribió que políticas de visas más indulgentes no influirían en el regreso de turistas a China después de la pandemia.
En ese momento, Huang declaró: “Las políticas sin visa son una herramienta practica para facilitar los flujos turísticos y los intercambios comerciales entre naciones. Se prevé que las actuales políticas de exención de visas de China incentivarán a más viajeros de negocios y de placer a visitar China. Aun así, son necesarios mayores esfuerzos para rejuvenecer el sector turístico receptor de China”.
Curiosamente, el Informe de tendencias de viajes de ITB China 2026-2027 Una vista previa durante la edición de este año de ITB China reveló que la indulgencia en la emisión de visas a naciones amables funcionó a favor del país, ya que 30,8 millones de viajeros extranjeros lo visitaron durante el año pasado.
Pero Huang tiene razón: la entrada sin visa no es el único factor que aumenta el número de viajeros entrantes a China.
En cuyo caso, enumeremos cuáles son y qué pueden hacer las autoridades de turismo chinas en el futuro.
Cinco puntos para reflexionar
Para mejorar el número de turistas entrantes a partir de 2026, China debe abordar cinco cuestiones importantes:
La dependencia digital del país sigue siendo un desafío para los extranjeros
Varios delegados en ITB China admitieron haber tenido problemas para registrarse, iniciar sesión y, en general, utilizar las plataformas de pago digital recomendadas Alipay y WeChat, las cuales se encuentran entre una serie de soluciones de pago en línea ampliamente utilizadas en todo el país.
La mayoría de ellos procedían de países occidentales donde existen este tipo de “súper aplicaciones”, pero siguen desempeñando un papel secundario tanto frente a las tarjetas de crédito/débito como al efectivo; No es un gran problema para los habitantes del sudeste asiático gracias a plataformas similares como AirAsia MOVE y Grab.
Sin embargo, China necesita guiar a los recién llegados en el uso de dichas aplicaciones digitales o, al menos, garantizar que los modos de pago alternativos estén fácilmente disponibles.
La comunicación es aún un obstáculo digital
Si bien la señalización bilingüe se ve fácilmente en las principales ciudades como Beijing y Shanghai (e incluso puede llegar a trilingüe en Macao), se ve menos a medida que se avanza en el país, especialmente en las zonas rurales.
Lo mismo se aplica a las tiendas minoristas y a los restaurantes, ya que muchos restaurantes rara vez ofrecen menús en otros idiomas además del mandarín y algunos ni siquiera tienen el simple recurso de ofrecer imágenes para que los no locales las consideren.
Incluso en hoteles operados por empresas globales de gestión hotelera, es raro encontrar a alguien que pueda comunicarse de manera competente en inglés o en un tercer idioma.
Crear señalización multilingüe es sólo la punta del iceberg cuando se trata de soluciones, ya que la mejor manera de avanzar es ofrecer una amplia formación lingüística al personal local, así como lecciones de etiqueta para ayudarles a ser más cordiales con los huéspedes extranjeros.
Narrativas equivocadas = reacción violenta
Desgraciadamente, los medios de comunicación y la propaganda política globales han desempeñado su papel en la construcción de este próximo obstáculo.
A lo largo de los años, las narrativas negativas y las tensiones geopolíticas, a menudo impulsadas por medios de comunicación occidentales, han dado forma a barreras ideológicas, lo que ha generado dudas e ideas erróneas sobre viajar a ciertas regiones de China.
En cuyo caso, el gobierno necesita contrarrestar dicha propaganda o narración equivocada con imágenes alternativas que den lo mejor del país.
Esto funciona particularmente para promover el turismo cultural y de aventura, aunque también presenta a China como un país centrado en construir una forma de vida sostenible para su gente.
Las preferencias de los viajeros en evolución
Como informamos hace unos días, las preferencias de los viajeros en China en estos días están siendo impulsadas por gustos personales cada vez más amplios.
Como tal, existe una demanda creciente de viajes independientes, personalizados y culturalmente inmersivos en lugar de paquetes turísticos tradicionales para grupos grandes.
En consecuencia, esto presiona a las agencias de viajes y asesores de viajes a proporcionar guías altamente especializados y experiencias fuera de lo común.
Desde nuestro punto de vista, el camino a seguir a partir de ahora es que los profesionales de viajes trabajen junto con las juntas de turismo a nivel nacional y provincial, así como con aquellas de industrias especializadas como el sector de cruceros y la hospitalidad de lujo, con el fin de formular nuevas ofertas que despierten el voluble interés de los turistas de hoy.
Costos más altos en todas partes
Finalmente, llegamos a un desafío que todos los países del mundo enfrentan dado el actual enfrentamiento en Asia occidental: el aumento de los costos operativos y de consumo.
El precio medio del billete de avión ha aumentado significativamente debido al mayor precio del petróleo crudo en el mercado mundial, y los costos operativos de hoteles, establecimientos de comida y administradores de atracciones están aumentando rápidamente.
Del mismo modo, la capacidad general de vuelos en varias zonas del oeste no se ha recuperado completamente a los niveles previos a la pandemia, lo que ha provocado tiempos de viaje prolongados y tarifas aéreas elevadas.
Para ello, los gobiernos ya están implementando medidas de contingencia; pero para ellos y China, es cuestión de esperar a ver cómo se desarrolla la situación general.
