Air India ha anunciado una ampliación de su programa de fidelización Maharaja Club, que permite a los miembros ganar y canjear puntos Maharaja en vuelos de Air India Express. Esta mejora cubre más de 55 destinos en el sur, sudeste y oeste de Asia, ampliando el alcance del programa más allá de los servicios de Air India.
Los miembros ahora pueden acumular puntos Maharaja y puntos de nivel en vuelos de Air India Express reservados a través de varios canales, incluidos los sitios web, aplicaciones móviles y las principales agencias de viajes de Air India y Air India Express. Estos vuelos también contribuirán a la progresión de nivel de los miembros, facilitando un avance más rápido dentro del programa.
Nipun Aggarwal, director comercial de Air India y presidente de Air India Express, afirmó: «Nuestro enfoque es expandir continuamente Maharaja Club de una manera que garantice que las experiencias de viaje de nuestros clientes leales en todos los destinos contribuyan significativamente a su relación con el grupo Air India».
La estructura de ganancias del programa permite a los miembros acumular puntos según la tarifa base y el recargo por combustible, con tarifas alineadas con el marco existente de Air India. Los canjes de vuelos de premio en Air India Express comienzan desde 1500 puntos Maharaja, con varias rutas disponibles para canjear.
En fases futuras, los miembros del Maharaja Club que vuelen con Air India Express disfrutarán de beneficios adicionales como check-in prioritario, embarque y opciones de cancelación flexibles. Esta iniciativa es parte del programa de transformación más amplio de Air India, Vihaan.AI, cuyo objetivo es mejorar la posición global de la aerolínea y la experiencia del cliente.
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