Substack anunció el miércoles una nueva función llamada «Reglas de respuesta», diseñada para brindar a los creadores un mayor control sobre cómo pueden responder sus audiencias.
Con esta función, los creadores pueden establecer pautas específicas para los comentarios en sus publicaciones, en Notas o en Chat. Estas pautas pueden incluir solicitudes para eliminar la basura o las malas palabras de la IA, o algo tonto como exigir solo respuestas en forma de haiku.
Substack explica que el sistema aprende de las acciones de los usuarios, como cuando ocultan las respuestas, y filtrará automáticamente los comentarios que no coincidan con las preferencias del creador. Los creadores mantienen la visibilidad de estas respuestas ocultas y tienen la opción de mostrarlas si cambian de opinión.
Actualmente, las Reglas de respuesta están disponibles para todas las publicaciones en inglés.
Substack siempre ha optado por un enfoque de moderación descentralizado, donde los escritores son responsables de vigilar sus propias comunidades. Los creadores tienen acceso a herramientas como la opción de bloquear publicaciones o hilos para evitar comentarios adicionales, eliminar comentarios y la capacidad de prohibir o suspender usuarios cuando sea necesario.
La nueva función puede reducir la necesidad de que los creadores revisen cada comentario manualmente.
Sin embargo, es importante señalar que Substack ha enfrentado críticas con respecto a sus prácticas de moderación de contenido, especialmente en relación con los boletines de extrema derecha. Los críticos argumentan que el enfoque más indulgente de la plataforma permite que prospere la retórica dañina. En el anuncio de hoy, Substack pareció abordar este problema y subrayó su compromiso de fomentar comunidades en línea diversas, a pesar de los desafíos que esto implica.
Como lo expresa Substack: «Desde su fundación, Substack ha buscado crear las mejores condiciones posibles para que culturas de muchas variedades florezcan en línea. Lograr esto a menudo implica compensaciones difíciles, pero junto con nuestro modelo central, donde solo ganamos cuando los escritores, artistas, periodistas, músicos y otros ganan, hemos logrado forjar un camino único en relación con otras plataformas».
Este año, Substack ha lanzado varias actualizaciones a su plataforma, incluido un estudio de grabación integrado para que los creadores pregraben y publiquen vídeos. También lanzó una aplicación de TV para que los suscriptores vean publicaciones de video y transmisiones en vivo en las pantallas de sus salas de estar.
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