La publicación “Los márgenes se comprimen”: el director ejecutivo de Fintech advierte que las empresas de viajes están perdiendo millones debido a comisiones bancarias ocultas apareció por primera vez en TD (Travel Daily Media) Travel Daily Media.
Las empresas de viajes están perdiendo margen debido a las comisiones bancarias, los cargos cambiarios ocultos y los procesos de pago manuales, ya que los pagos transfronterizos siguen siendo costosos, lentos y difíciles de rastrear.
Atul Garg, director ejecutivo de SingX, dijo que la presión es aguda porque las empresas de viajes ya operan con márgenes bajos. «Las compañías de viajes operan con márgenes muy bajos, y estos márgenes se comprimen aún más debido a los altos cargos bancarios y cambiarios, y algunos de estos cargos a menudo están ocultos», dijo Garg.
Citó una pequeña empresa de viajes con 10 millones de dólares de facturación y un margen del 10%, lo que le proporciona alrededor de 1 millón de dólares de ingresos anuales. Una empresa de este tipo puede pagar hasta 500.000 dólares en comisiones bancarias. Garg dijo que SingX puede ayudar a ahorrar al menos la mitad de esa cantidad, o 250.000 dólares, “prácticamente aumentando sus ganancias en un 50%”. Los agregadores de viajes que cobran pagos en mercados como América Latina, África y Asia también pueden enfrentar cargos de hasta 6% a 7%.
La cuestión va más allá de los costos cambiarios. Garg dijo que las empresas de viajes con entidades en múltiples mercados a menudo necesitan administrar cuentas bancarias, tokens y procesos manuales separados en todos los países. Esto crea fricciones operativas para las agencias de viajes, las agencias de viajes en línea, los agregadores y las empresas de gestión de destinos.
SingX, Wise y Airwallex ofrecen cuentas bancarias designadas con billeteras multidivisa, lo que permite a las empresas de viajes cobrar, mantener, convertir y pagar a través de una sola cuenta. Garg dijo que SingX se diferencia al adaptar las soluciones de pago a las operaciones de una empresa de viajes. «Intentamos comprender el negocio de una empresa de viajes y ofrecemos soluciones, no productos», afirmó.
Un agregador de viajes de Singapur necesitaba pagar 5.000 hoteles en Filipinas cada mes y enviar confirmaciones de pago manualmente. Garg dijo que SingX automatizó las confirmaciones para que cada proveedor pudiera recibir un PDF una vez realizado el pago.
SingX también puede procesar hasta 1500 pagos de empleados de una sola vez, rastrear los pagos de proveedores en tiempo real utilizando rastreadores GPI y enviar confirmaciones de pago como MT103 directamente a los proveedores.
Para las empresas de viajes, Garg dijo que la banca «desempeña un papel crucial» porque los costos de pago y el trabajo manual pueden reducir los ingresos que de otro modo se convertirían en ganancias.
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