«Nuestro objetivo es recaudar 10.000 millones de euros», afirma Laetitia Toupet, presidenta global de la marca L’Oréal Paris. «Tenemos confianza. Somos la marca mundial número uno. Llegaremos allí con una estrategia muy clara, una misión de marca sólida e innovaciones muy poderosas».
Toupet, que lleva 25 años en el Grupo L’Oréal en varios puestos, está bien versada en guiar a las marcas para que alcancen hitos: bajo su liderazgo como presidenta de marca global de La Roche-Posay de 2015 a 2022, la marca dermatológica superó la marca de los mil millones de euros. Pero L’Oréal Paris es una empresa diferente.
Los ingresos de L’Oréal Paris superaron los 7 mil millones de euros en 2023. (El Grupo L’Oréal no desglosa las ventas de marcas individuales, pero generalmente revela cuándo superan los hitos). Como la marca de belleza más grande del mundo dentro del conglomerado de belleza más grande del mundo, L’Oréal Paris se beneficia de la escala del grupo en innovación, marketing y distribución. Su herencia también le da una ventaja en la popular categoría de cuidado del cabello, mientras que una impresionante lista de embajadores ayuda a mantener la marca en el mapa cultural.
Pero está compitiendo en un mercado difícil: las marcas independientes están cortejando a los jóvenes compradores estadounidenses, las marcas chinas están emergiendo como alternativas a los actores globales y el cuidado de la piel coreano sigue en aumento. En 2025, L’Oréal Paris experimentó un crecimiento de medio dígito, impulsado por el cuidado del cabello y el maquillaje, según Fabrice Megarbane, presidente de productos de consumo, durante la presentación anual de resultados del grupo. Marcó una desaceleración respecto a 2024, cuando la marca creció un 9%.
Cuando Toupet se unió a L’Oréal Paris en julio de 2025, sucediendo a Delphine Viguier-Hovasse, se le encomendó la tarea de fortalecer el papel de la marca como líder en belleza. Dada su experiencia al frente de la división dermatológica del grupo, el nombramiento marcó una concentración en la categoría más débil de la marca, el cuidado de la piel, además de hacerse un espacio en eventos que definen la industria como el Festival de Cine de Cannes y expandirse hacia la belleza masculina.
Hablé con Toupet antes y durante el festival de cine (su primera vez en Cannes en su nuevo cargo) para explicar cómo planea impulsar a L’Oréal Paris hacia sus ambiciones de ingresos.
Comprometerse con la agenda cultural
L’Oréal Paris se esfuerza por ser parte de la conversación cultural. Sus asociaciones con la industria del entretenimiento incluyen Emily en París y El diablo viste de Prada 2crea looks de belleza para los embajadores de su marca en la Met Gala e incluso presenta un desfile durante la Semana de la Moda de París.
El Festival de Cine de Cannes, del que la marca es socio oficial desde hace 29 años, es una plataforma particular para la potencia de fuego de L’Oréal Paris. Este año, carteles gigantes de sus numerosos embajadores de marca, desde Jane Fonda y Eva Longoria hasta Gong Li y Viola Davis, ocupan la fachada del Hôtel Martinez.
