El sindicato que representa a miles de trabajadores médicos en Nueva Escocia está haciendo sonar la alarma sobre el lanzamiento de un nuevo sistema de registros médicos digitales y quiere que la provincia intervenga.
Una encuesta del NSGEU señala que la mayoría del personal sanitario lucha por mantenerse al día con la próxima transición al formato One Person One Record (OPOR).
El sistema OPOR, que se lanzó por primera vez en el Centro de Salud IWK en diciembre, se implementará en instalaciones médicas de la Zona Central este sábado.
Pero el sindicato dice que la medida está ejerciendo una presión significativa sobre el personal.
«Nos dicen que no sienten que estén capacitados adecuadamente para comenzar a funcionar en esa fecha y que están buscando más tiempo», dijo Sandra Mullen, presidenta de NSGEU.
NSGEU dice que encuestaron al personal de IWK cuatro meses después de que se implementara OPOR allí. Cuando se les pidió que evaluaran en una escala de 0 a 10 si se sentían preparados para la transición, alrededor del 91 por ciento proporcionó una puntuación de cinco o menos.
El cuarenta y uno por ciento dijo que no se sentía preparado en absoluto.
La encuesta también preguntó a los trabajadores si experimentaron o presenciaron algún estrés para el personal, documentación faltante, errores de medicación, citas perdidas o retrasos en la atención.
De los 260 encuestados, 250 reportaron estrés adicional para el personal, 224 reportaron documentación incorrecta o faltante, 188 dijeron que la atención al paciente se retrasó y 97 reportaron citas perdidas. Hubo 83 informes de errores de medicación y 58 informes de daño directo a los pacientes.
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Cuatro meses después de que comenzara la implementación, el 82,4 por ciento de los encuestados informaron que todavía estaban experimentando impactos de OPOR en sus funciones.
«Cuando algo no funciona como debería, hay vidas en riesgo y, por lo tanto, el estrés es increíblemente alto», dijo Mullen.
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El viernes pasado, Mullen escribió una carta pidiendo a la provincia que retrasara el lanzamiento, pero Nova Scotia Health dice que se apega a su plan.
En una declaración a Global News, el Departamento de Salud de la provincia dice que está consciente de las preocupaciones, pero agregó que «el cambio no siempre es fácil, pero tenemos plena confianza en que nuestros médicos tienen las habilidades, la resiliencia y la perseverancia para lograr el éxito para sus equipos y sus pacientes».
«Esperábamos y planificamos plenamente que hubiera un período de transición, como se ha experimentado en otras jurisdicciones. Todavía estamos en ese período de transición y entendemos y apreciamos que ha sido frustrante y difícil en ocasiones», añade el comunicado.
El Dr. Aaron Smith, director médico ejecutivo de la Zona Central, dice que el nuevo proceso digital reemplazará 80 sistemas en papel y mejorará la eficiencia.
«Los proveedores que pasaron por este cambio, recibieron una gran cantidad de capacitación y apoyo. Y eso continúa durante nuestro período de implementación», dijo Smith, quien agrega que OPOR será el cambio más grande en la atención médica en Nueva Escocia y permitirá a los proveedores acceder a los registros médicos, todo en un solo lugar.
«Por primera vez, los registros de un paciente estarán disponibles en un solo sistema, de modo que no importa dónde acceda a la atención en la Zona Central, los proveedores y los equipos tendrán acceso a la misma información», dijo.
NSGEU dice que apoya estas actualizaciones del sistema de atención médica, pero advierte, pero Mullen dice que el sindicato quiere asegurarse de que se haga correctamente.
«Se trata de intentar navegar por ese sistema y al mismo tiempo intentar salvar vidas de pacientes», dijo.
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