New Brunswick tendrá un nuevo sistema para recibir atención médica virtual en unas pocas semanas, pero algunos han planteado preguntas sobre la transición.
Hasta ahora, se han contratado 27 enfermeras practicantes para dotar de personal a Virtual Care NB, la nueva plataforma que reemplaza a eVisitNB.
Un grupo de enfermeras practicantes escribió una carta al ministro de salud de New Brunswick, John Dornan, para expresar su preocupación por la tasa salarial, así como por las condiciones que pueden impedir su capacidad para responder a mayores volúmenes de pacientes.
Dornan abordó algunas de las preocupaciones con los periodistas el jueves y dijo que no respondió a la carta porque no estaba firmada.
«Nos presentaron algunas inquietudes legítimas y las llevamos a la empresa Foundever. Nos comunicamos muy bien con ellos. Creo que hemos abordado la mayoría de las inquietudes que plantearon», dijo.
«El proveedor es responsable de… pagar a sus empleados. Eso no es asunto mío».
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Una de las principales preocupaciones fue la introducción de un límite de 20 minutos en las consultas de los pacientes, así como la naturaleza basada en citas de Virtual Care NB en comparación con la «sala de espera virtual» de eVisit.
El proveedor, Foundever Assistance Services Corp., dijo a Global News en un comunicado que la cita de 20 minutos es una “elección de diseño deliberada, no una limitación”.
«Protege el tiempo para que los pacientes sean escuchados y brinda a las enfermeras profesionales la flexibilidad para gestionar la documentación, la variabilidad y las realidades de la atención virtual, sin comprimir el trabajo clínico en los márgenes de su día», dice la declaración.
Si bien la asociación que representa a las enfermeras practicantes de la provincia no formaba parte del grupo de enfermeras que envió la carta, su presidente dice que ellos también tienen preocupaciones.
«No tenían aclaraciones sobre los horarios de las citas, no tenían aclaraciones sobre el seguimiento, no tenían seguimiento sobre quién estaba siguiendo los laboratorios y los resultados de las pruebas de diagnóstico», dijo Sharon Hamilton, presidenta de Enfermeras Practicantes de New Brunswick.
«Hay aspectos clínicos del trabajo que necesitaban comunicación. Ciertamente ahora han recibido aclaraciones de la nueva empresa y creo que podremos seguir adelante con mucha más comodidad una vez que hayamos reexaminado el contrato».
Hamilton dijo que su organización apoyaba el plazo de 20 minutos y que están en conversaciones con el gobierno y con Foundever para discutir las preocupaciones actuales.
El ministro de salud dice que no tiene conocimiento de ningún plan para transferir archivos de pacientes de eVisitNB a la plataforma Virtual Care NB.
La nueva plataforma estará disponible para cualquier persona que tenga una tarjeta Medicare de New Brunswick de 8 am a 8 pm todos los días.
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