Alguien interrumpió un Presentación transmitida en vivo, solo para empleados en Meta a principios de esta semana con un arrebato lleno de palabrotas acerca de «ser la perra de la empresa», según una grabación escuchada por WIRED. Luego, el individuo pidió a las personas que lideraban la llamada que escribieran a un ejecutivo específico de Meta AI y «le dijeran que es un pedazo de mierda».
Uno de los presentadores se cubrió el rostro con las manos, según un testigo. (No se pudo contactar al orador para hacer comentarios, y los dos líderes de la reunión continuaron con su charla técnica después de pedirles a todos que se silenciaran, aunque los empleados comentaron en la transmisión sobre el comienzo «picante»).
El incidente, que tuvo lugar en una convocatoria abierta a miles de empleados, refleja la creciente frustración dentro del equipo de IA aplicada de la empresa, que se formó en marzo para apoyar el trabajo de los investigadores de IA en Meta Superintelligence Labs. Tres empleados actuales le dicen a WIRED que existe una insatisfacción generalizada con la forma en que Meta reunió la unidad de aproximadamente 6.500 ingenieros y gerentes de producto y el trabajo pesado que, según afirman, se les ha asignado para mejorar los modelos de IA. Cada uno habló bajo condición de anonimato porque no estaban autorizados a hablar con los medios.
“Es literalmente el gulag”, afirma uno de los empleados. «De repente, no tienes ningún propósito en la vida, apenas interactúas con nadie, solo tienes estas tareas todas las semanas».
Otro empleado describe algunas de las tareas (generar acertijos para probar con qué confiabilidad los modelos de IA de Meta y otras compañías pueden resolverlos) como fáciles en comparación con el trabajo de desarrollo de software que habían estado haciendo anteriormente. Pero los nuevos proyectos parecen serviles y «casi todos» los empleados parecen descontentos, dicen. “A la mayoría de la gente el trabajo le desgarra el alma”, afirma el tercer empleado.
Meta se negó a hacer comentarios para esta historia.
La IA aplicada no es la única unidad donde las tensiones se desbordan y contribuyen a lo que los trabajadores describen como una moral récord. La reestructuración centrada en la inteligencia artificial de la compañía, que incluyó el despido del 10 por ciento de la compañía, o 8,000 empleados, el mes pasado ha generado trabajo adicional y estrés en varias divisiones, incluida la ingeniería del centro de datos e Instagram, le dijeron a WIRED varios empleados actuales y anteriores.
En toda la empresa, más de 1.600 empleados firmaron una petición exigiendo que Meta detenga una iniciativa lanzada recientemente para monitorear los clics y pulsaciones de teclas de los empleados estadounidenses para generar datos de entrenamiento de IA. (La empresa ha reducido ligeramente el programa, permitiendo a los empleados pausar la recopilación de datos durante hasta 30 minutos y solicitar exenciones específicas).
Durante una reunión esta semana abierta a todos los empleados de Instagram, el director de producto de Meta, Chris Cox, abordó el entorno «difícil» y «brutal» creado por la «locura de esta empresa» en los últimos meses, según una grabación escuchada por WIRED. Cox aplaudió a los empleados de Instagram por lanzar funciones y atender a alrededor de 2 mil millones de usuarios en medio de lo que comparó con «correr una maratón en medio de una tormenta de granizo y luego, como si, reemplazaran a tu compañero de equipo y luego te grabáramos».
«Es como qué carajo», dijo, provocando risas, antes de repetirse. «Es como qué carajo».
Cox dijo que necesitaba considerar cómo él y otros líderes podrían “ponerse en contacto con la empresa nuevamente” y “no ser demasiado serios” sobre el poder de la IA. “No es ni dios ni el diablo”, dijo. «Y no es tan bueno como crees, ni tan malo como crees. Y cambia cada semana… y no sabe qué día de la semana es».
