Meta hizo un «Atroz» trabajo de implementar una nueva división de inteligencia artificial y tendrá como objetivo «reavivar» una cultura interna más alegre a través de una mejor comunicación, crecimiento profesional e incluso refrigerios, dijo un alto ejecutivo a los empleados el lunes en una publicación interna vista por WIRED.
Los comentarios hechos por Andrew Bosworth, director de tecnología de Meta, siguen a un informe de WIRED la semana pasada que reveló una insatisfacción generalizada dentro de la unidad de ingeniería de IA aplicada. Meta formó la división de alrededor de 6.500 ingenieros y gerentes de producto en marzo para trabajar en proyectos destinados a mejorar los modelos generativos de IA de la compañía. Pero lo que los trabajadores describieron como la naturaleza servil del trabajo llevó a uno a describirlo como “un gulag”.
«Hemos socavado la confianza que usted tiene en que su experiencia y contribución específicas serán valoradas, que crecerá y avanzará en su carrera y que este será un lugar donde realmente podrá tener un impacto», escribió Bosworth. «Reorganizamos la estructura de gestión que les proporcionaba estabilidad, mientras que los rápidos cambios en la estrategia, incluido el ciclo de contratación de auge y caída, dejaron a equipos enteros en la estacada».
Meta no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
El malestar dentro del equipo de IA es parte de una caída más amplia de la moral en Meta a raíz de los despidos masivos, la vigilancia de los trabajadores y otras preocupaciones entre los empleados. En los últimos días, varios ejecutivos, incluido el director ejecutivo Mark Zuckerberg, han publicado mensajes internos reconociendo los sentimientos de los empleados y prometiendo hacer cambios para abordarlos.
En el extenso memorando, Bosworth, considerado durante mucho tiempo un leal a Zuckerberg, dijo que los empleados recibirían una atención más personalizada en el futuro. Meta planea limitar a los gerentes a aproximadamente 20 subordinados directos cada uno, escribió, y tratar de limitar la cantidad de veces que los empleados cambian a nuevos gerentes como parte de las reestructuraciones. También dijo que el liderazgo de Meta se comprometería a explicar mejor la lógica detrás de los cambios estratégicos y organizacionales. Los gerentes se centrarían principalmente en la gestión y, en segundo lugar, en el trabajo independiente, y los trabajadores tendrían acceso a herramientas de “coaching de IA” si decidieran utilizarlas.
En respuesta a un comentario en su memorando sobre el equipo de Applied AI, Bosworth escribió: «Obviamente hicimos un trabajo atroz al explicar la visión, dando a las personas una imagen clara de cómo los apoyaríamos a ellos y a sus carreras en el cambio, y pintando un cuadro de cómo cambiaría con el tiempo».
En una publicación separada del viernes pasado vista por WIRED, Maher Saba, vicepresidente que dirige el equipo de IA aplicada, dijo a los empleados que se vieron obligados a unirse que ahora se les permitiría asumir otros roles dentro de Meta si pueden asegurarlos. “En el futuro, volveremos a la normalidad y brindaremos a las personas la agencia para postularse para roles que les interesen”, escribió Saba.
Bosworth enfatizó que Meta no comparte la creencia de que la IA reemplazará completamente a los trabajadores de IA. Sin embargo, dijo: «Deberíamos prestar atención al dicho: ‘La IA no te quitará el trabajo, pero alguien que conoce la IA podría hacerlo'». Añadió que habrá «difíciles compensaciones por un tiempo» en torno a la cantidad de computación disponible para que diferentes equipos hagan uso de las herramientas de IA. «Haremos todo lo posible para ser transparentes e invertir de manera responsable para aliviar los cuellos de botella», escribió, al tiempo que alentó a los empleados a escalar cualquier problema.
Y, en un intento por levantar la moral, Bosworth se comprometió a hacer de la empresa un lugar de trabajo “divertido y placentero”. Meta “mejorará las micrococinas”, que son áreas de descanso dentro de las oficinas con refrigerios y bebidas, y aumentará los presupuestos para viajes y eventos sociales, para que los empleados puedan pasar tiempo juntos en persona.
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