El mercado de dispositivos para tomar notas con IA se ha disparado en Estados Unidos, y la categoría generó más de 600 millones de dólares en ingresos el año pasado, según un informe de Menlo Ventures. Y como han demostrado empresas emergentes como Heidi Health y Freed, existe una demanda decente de esta tecnología en el sector de la salud, donde los médicos y las clínicas ven el potencial de un asistente de inteligencia artificial que pueda ayudarlos a realizar un seguimiento de las conversaciones de los pacientes, mostrar los registros médicos y reducir sus cargas administrativas.
Pero esas aplicaciones no hacen mucho por los pacientes, razón por la cual Kin Health está creando un anotador que puede transcribir sus visitas a los médicos, analizar consejos médicos y revelar los próximos pasos cuando sea necesario. Con ese fin, la startup ha recaudado 9 millones de dólares en una ronda de financiación inicial liderada por Maveron.
La aplicación es similar a un anotador de reuniones: puede registrar las visitas al médico y devolverá un resumen de IA de la reunión, con los siguientes pasos, todo lo cual puede compartir con familiares y amigos si así lo desea. También le permite anotar preguntas que quizás desee hacer durante su próxima visita.
Kin Health dice que cifra todos los datos de los pacientes y que los resúmenes se mantienen privados de forma predeterminada. La herramienta no está certificada por HIPAA, ya que está orientada al paciente, pero cumple con los mismos estándares de privacidad, dijo la compañía.
La aplicación gratuita fue creada por los médicos Arpan y Amit Parikh, junto con Kyle Alwyn, quien anteriormente creó el servicio de recetas en línea HeyDoctor y lo vendió a la plataforma de salud GoodRx. Doug Hirsch y Trevor Bezdek, cofundadores de GoodRx, son socios fundadores y presidentes ejecutivos de la empresa.
«Tenemos muchos de estos gabinetes de almacenamiento donde pueden vivir nuestros datos de salud, pero no tenemos una manera de convertirlos en una utilidad que podamos usar para impulsar nuestro cambio de comportamiento. Nuestro objetivo es crear este gráfico de salud donde podamos almacenar su información de múltiples fuentes diferentes», dijo Alwyn a TechCrunch durante una llamada.
Kin Health dice que sus resúmenes se proporcionan después de algunas etapas de procesamiento. Después de transcribir la visita, un algoritmo convierte la transcripción en una narrativa clínica, que se convierte en un resumen para el usuario con elementos de acción. La compañía dice que se apoya en modelos médicos especializados para impulsar la transcripción y que evalúa y observa los resultados en diferentes etapas para garantizar que las respuestas sean precisas.
Pero la IA en la atención sanitaria se está recibiendo con cierta cautela y aprensión. Los investigadores y expertos en privacidad han expresado su preocupación por la seguridad de los datos, la precisión de la IA, los mecanismos de consentimiento, la calidad de las notas generadas y su eficacia.
Los anotadores de IA a menudo tampoco reconocen los acentos regionales y tienen dificultades para transcribirlos. Kin Health dice que está trabajando para garantizar que su herramienta funcione con diferentes acentos, así como cuando alguien tiene problemas de garganta o usa una máscara.
La Dra. Rebecca Mishuris, directora de información sanitaria y vicepresidenta de Mass General Brigham, una organización sanitaria de Boston, sostiene que es importante que los médicos revisen cualquier nota generada por la IA.
«La IA generativa alucinará; esa es la naturaleza de una tecnología basada en patrones y predicción. Por eso es tan importante que los médicos revisen las notas redactadas antes de firmarlas. Al final del día, la responsabilidad de la documentación recae en el médico», dijo a TechCrunch por correo electrónico.
Actualmente, Kin Health solo muestra notas de las conversaciones que registra durante las consultas, pero la compañía dijo que planea incorporar datos de otras fuentes de salud, incluidas las notas de los propios médicos a través de sistemas de registros médicos electrónicos (EHR), este año.
La compañía dice que mantendrá la aplicación gratuita para siempre y la monetizará mediante referencias a servicios como especialistas y laboratorios. La startup está siguiendo el ejemplo de GoodRx, que también mantiene el producto principal gratuito y gana comisiones al recomendar otros servicios.
Natalie Dillion, socia de Maveron, dijo que las herramientas del lado de los proveedores de atención médica a menudo esperan que los pacientes coordinen sus propias acciones de tratamiento. «Kin está diseñado para resolver una necesidad de los consumidores completamente diferente: puede viajar con ellos entre especialistas, sistemas y proveedores. No está sujeto a ninguna red de salud o relación de EHR. Está diseñado para servir al paciente, no a la institución, y eso es una enorme ventaja de distribución», afirmó.
La ronda de financiación también contó con la participación de Town Hall Ventures, Eniac Ventures, Flex Capital, Foundry Square Capital, Pear VC y The Family Fund. Hirsch y Bezdek de GoodRx; los inversores ángeles Jay Desai, Nabeel Quryshi, Alex Cohen y Saharsh Patel; y también invirtieron más de 30 médicos.
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