Cualquiera que trabaje en Meta o conozca a alguien que trabaje en Meta le dirá lo mismo: no es un lugar feliz, particularmente teniendo en cuenta los despidos aparentemente interminables que la compañía ha ejecutado en los últimos años, recortes que solo se han acelerado a medida que la compañía canaliza miles de millones hacia la IA.
Ahora, un nuevo informe en Wired sugiere que el equipo de IA aplicada de la compañía está al borde de una revuelta.
El drama comenzó cuando alguien se apropió de una presentación transmitida en vivo solo para empleados esta semana con una crisis cargada de palabrotas, exigiendo que los asistentes le dijeran a un alto ejecutivo de Meta AI que él era «un pedazo de mierda». Según los informes, un presentador se cubrió la cara con las manos.
Ese estallido, informa Wired, refleja la ira latente dentro de la unidad de tres meses de aproximadamente 6.500 ingenieros y gerentes de producto a quienes se les ha encomendado la tarea de apoyar las ambiciones de investigación de IA de la compañía.
Los empleados describen haber sido obligados a unirse al grupo sin ninguna opción real: unirse o renunciar. Muchos se autodenominan “conscriptos”. ¿Su trabajo asignado? Generación de acertijos y problemas de codificación para entrenar modelos de IA. «Es literalmente el gulag», dijo un empleado a Wired. “La mayoría de la gente encuentra el trabajo desgarrador”, dijo otro.
Un informe del mes pasado en Business Insider arrojó luz sobre cuántos empleados se enteraron de que serían trasladados al grupo, a través de un correo electrónico sorpresa, un proceso que un autodenominado recluta describió más tarde en Reddit como «bastante aleatorio». Según un anuncio interno de abril revisado por Business Insider, los modelos de IA de Meta aún carecían del conocimiento para superar a los humanos en tareas técnicas como la codificación. «Para que los agentes comprendan cómo las personas realmente completan las tareas cotidianas utilizando computadoras, necesitamos entrenar nuestros modelos con ejemplos reales», decía la publicación.
En una grabación de audio filtrada de una reunión interna ese mismo mes, el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, explicó la lógica detrás de reclutar a los propios ingenieros de Meta en lugar de contratistas externos: Alexandr Wang, quien vendió su startup de etiquetado de datos Scale AI a Meta por $14,3 mil millones antes de asumir el rol de director de IA y dirigir Meta Superintelligence Labs, conoce bien el mundo del etiquetado de datos, y la compañía cree que el empleado promedio de Meta tiene una inteligencia «significativamente mayor» que los contratistas externos. Mejor, entonces, reclutarlos.
Mientras tanto, más de 1.600 empleados de Meta en toda la empresa firmaron una petición en protesta por un programa que monitorea sus clics y pulsaciones de teclas para obtener datos de entrenamiento de IA. El ambiente en toda la empresa es tan sombrío que el director de productos de Meta, Chris Cox, se sintió obligado a abordar el entorno «brutal» en una llamada con los empleados esta semana.
TechCrunch se ha puesto en contacto con Meta para hacer comentarios.
Según informes anteriores, el equipo de IA aplicada está dirigido por Maher Saba, un veterano de 12 años de Meta que anteriormente fue vicepresidente de su división Reality Labs, la división que quemó 83 mil millones de dólares en el metaverso antes de que Meta pasara a la IA. La nueva organización depende del CTO de Meta, Andrew Bosworth.
Originalmente estaba estructurado de tal manera que hasta 50 empleados dependían de un solo gerente.
Zuckerberg, por su parte, supuestamente abordó la situación en un memorando interno el viernes, reconociendo que los cambios recientes habían “causado angustia” y admitiendo que la compañía había cometido errores que planea abordar. Según Wired, añadió en su memorando que “la estrella del norte de Meta es ser el mejor lugar para que las personas más talentosas del mundo generen un impacto”.
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