OpenAI habilita cookies de marketing de forma predeterminada para usuarios gratuitos de ChatGPT

OpenAI está listo para dirigirse a los usuarios gratuitos de sus servicios con anuncios en la web, en función de lo que sabe sobre ellos.

El jueves, OpenAI envió un correo electrónico a los usuarios exponiendo cambios importantes en la política de privacidad de la empresa de IA en Estados Unidos. «Ahora usaremos cookies para promocionar productos y servicios de OpenAI en otros sitios web», se lee en el correo electrónico enviado el 30 de abril. «Esto no afecta sus conversaciones en ChatGPT. Sus conversaciones con ChatGPT son privadas y no se comparten con socios de marketing». Las cookies almacenan información en los navegadores de los usuarios mientras exploran la web.

Los chats con el bot no se comparten con terceros. Aun así, los detalles que OpenAI recopila cuando los usuarios interactúan con sus servicios pronto podrían usarse para comercializar esos mismos servicios, como ChatGPT, fuera de la plataforma. Esto parece estar dirigido a convertir a los usuarios gratuitos (WIRED descubrió que la configuración de marketing estaba «activada» de forma predeterminada) y ver qué tan efectivos son sus anuncios en las conversiones.

La medida se produce cuando OpenAI busca expandir su propia red publicitaria dentro de ChatGPT. La compañía comenzó a implementar anuncios en la parte inferior de los resultados de ChatGPT para usuarios de EE. UU. en febrero. Los competidores, incluido Google, están explorando cómo se pueden integrar los anuncios en la experiencia del usuario mediante herramientas y funciones de inteligencia artificial generativa.

«Nada en nuestra política de no compartir conversaciones de personas u otro contenido privado de usuarios con anunciantes ha cambiado», dice la portavoz de OpenAI, Taya Christianson. «Al igual que muchas empresas, OpenAI trabaja con socios de marketing selectos para ayudar a las personas a conocer nuestros productos en sitios web y aplicaciones de terceros, y actualizamos nuestra política de privacidad para aclarar cómo funciona. No compartimos sus conversaciones con estos socios de marketing. Para que los esfuerzos de marketing de OpenAI sean más relevantes y medir su efectividad, podemos compartir identificadores limitados, como ID de cookies o ID de dispositivos, y los usuarios pueden optar por no participar en cualquier momento en la configuración».

Para ayudarlo a comprender mejor los cambios recientes, WIRED comparó la nueva política de privacidad con una versión anterior guardada del sitio web de OpenAI a principios de este mes. El mayor cambio gira en torno a cómo se comparten sus datos con fines de marketing.

El uso de datos ahora incluye promociones de terceros

En la sección Divulgación de datos personales, OpenAI amplió el párrafo detallando cómo divulga datos personales. OpenAI ahora dice que puede compartir «información limitada» con socios para promover servicios como ChatGPT y Codex fuera de las plataformas de OpenAI.

La empresa detalla este cambio en una nueva página de ayuda. Dice que podría enviar identificadores, como direcciones de correo electrónico de los usuarios o ID de cookies, a plataformas publicitarias. De esa manera, OpenAI puede verificar si los usuarios han realizado acciones específicas, como registrarse en su herramienta Codex después de que se les muestra un anuncio en Instagram.

Los usuarios pueden optar por no participar en este tipo de seguimiento yendo a Configuración > Controles de datos > Privacidad de marketing en la aplicación ChatGPT. WIRED probó dos cuentas gratuitas y descubrió que esas configuraciones estaban activadas de forma predeterminada. Las dos cuentas de pago WIRED marcadas, una Plus y la otra Enterprise, no lo tenían activado de forma predeterminada.

Antigua política de privacidad

Divulgamos sus Datos personales en las siguientes circunstancias:

Vendedores y proveedores de servicios: para ayudarnos a satisfacer las necesidades de operaciones comerciales y realizar ciertos servicios y funciones, divulgamos datos personales a vendedores y proveedores de servicios, incluidos proveedores de servicios de alojamiento, proveedores de servicio al cliente, servicios en la nube, servicios de entrega de contenido, servicios de soporte y seguridad, software de comunicación por correo electrónico, servicios de análisis web, procesadores de pagos y transacciones, proveedores de búsqueda y compras, proveedores de servicios de marketing y proveedores de tecnología de la información. También trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan con la verificación de edad e identidad, y puede obtener más información aquí⁠. Según nuestras instrucciones, estas partes accederán, procesarán o almacenarán Datos personales solo en el desempeño de sus obligaciones con nosotros.

Nueva política de privacidad

Divulgamos sus Datos personales en las siguientes circunstancias:

Proveedores, proveedores de servicios y socios de marketing: para ayudarnos a satisfacer las necesidades de operaciones comerciales y realizar ciertos servicios y funciones, divulgamos datos personales a proveedores, proveedores de servicios y socios de marketing, incluidos proveedores de servicios de alojamiento, proveedores de servicio al cliente, servicios en la nube, servicios de entrega de contenido, servicios de soporte y seguridad, software de comunicación por correo electrónico, servicios de análisis web, procesadores de pagos y transacciones, proveedores de búsqueda y compras, y proveedores de tecnología de la información. También trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan con la verificación de edad e identidad, y puede obtener más información aquí⁠⁠. Cuando trabajamos con Proveedores de Servicios, estas partes accederán, procesarán o almacenarán Datos Personales según nuestras instrucciones y solo en el desempeño de sus obligaciones con nosotros. También compartimos información limitada con socios de marketing selectos que no son proveedores de servicios para promocionar nuestros productos y servicios en propiedades de terceros y ayudarnos a evaluar la efectividad de esos esfuerzos. Algunos de estos socios pueden recibir información a través de cookies y tecnologías similares. Obtenga más información sobre estas prácticas y las opciones disponibles para usted aquí⁠.

Garantía sobre ‘datos personales confidenciales’ eliminados por error

OpenAI clasifica muchos tipos diferentes de información como «Datos personales» de un usuario, incluidas fechas de nacimiento, información de pago y cualquier mensaje que un usuario pueda haber escrito. En sus políticas de privacidad, no explica qué tipos de datos considera “sensibles”, pero OpenAI promete que no utilizará esta información para inferir características sobre los consumidores.

Una frase sobre “datos personales sensibles” estuvo brevemente ausente de la Política de Privacidad el viernes cuando WIRED accedió al documento actualizado. Cuando WIRED se acercó a OpenAI para hacer comentarios, la compañía afirmó que esta eliminación fue un error y agregó una oración similar, en un párrafo diferente.