La empresa de identificación de llamadas Truecaller, con sede en Suecia, dijo que eliminará 70 puestos de trabajo, o aproximadamente el 15% de su fuerza laboral, en el segundo trimestre, ya que la compañía publicó sus resultados del primer trimestre de 2026 con una disminución en los ingresos y las ganancias. Truecaller culpó a los juegos con dinero real en India, a los cambios en los algoritmos de los socios publicitarios y al conflicto en el Medio Oriente por la caída.
Como informó TechCrunch el mes pasado, la compañía ya enfrenta desafíos de las soluciones de telecomunicaciones de la India, como el servicio de identificación Calling Name Presentation (CNAP), y una disminución interanual del 5% en las descargas el año pasado.
En sus resultados del primer trimestre de 2026, las ventas netas de Truecaller cayeron un 27% a 362 millones de SEK (39,34 millones de dólares). En su mercado más grande, India, las ventas netas cayeron un 41% interanual. Además, los ingresos por publicidad disminuyeron un 44%.
«La comparación año tras año parece especialmente débil dado que el primer y segundo trimestre del año pasado incluyeron una gran contribución proveniente del sector de juegos con dinero real en la India en relación con la temporada de IPL que tiene lugar en esta época. La situación en Medio Oriente también redujo nuestros ingresos en esa región», dijo el CEO de Truecaller, Rishit Jhunjhunwala, durante la conferencia telefónica sobre ganancias.
En agosto pasado, India prohibió aplicaciones de juegos con dinero real como Dream 11 y MPL que permitían a los usuarios usar dinero para practicar deportes de fantasía. Los organismos de la industria estimaron que la industria del juego con dinero real valía 23 mil millones de dólares en la India. Debido a este cierre, las plataformas en las que se anuncian estas aplicaciones con dinero real se vieron privadas de esos ingresos.
Truecaller también dijo que la disminución de los ingresos en el negocio publicitario también se debió a que un socio programático, identificado como Google por un analista a principios de este año, cambió sus algoritmos.
Este trimestre solo hubo algunos aspectos positivos para la empresa. Primero, superó la marca de los 500 millones de usuarios activos. Además, sus ingresos por suscripción aumentaron un 27%, lo que representa el 31% de las ventas netas. La compañía ha estado agregando funciones como AI Assistant y Family Protection para hacer que sus ofertas pagas sean más atractivas.
Las acciones de Truecaller han caído más del 26% este año y más del 79% en los últimos 12 meses. Sin embargo, tras los resultados del primer trimestre, ha experimentado cierta recuperación.
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