IRIS, líder en alimentos y bebidas digitales (F&B) y soluciones de experiencia para huéspedes, ha anunciado una asociación estratégica con Global Hotel Alliance (GHA), la alianza más grande de marcas hoteleras independientes. Esta colaboración permitirá que la extensa red de GHA de más de 50 marcas en 100 países acceda a las soluciones de directorio de invitados y pedidos digitales de vanguardia de IRIS.
Según el acuerdo, las marcas hoteleras de GHA se beneficiarán de la plataforma de pedidos digitales de alimentos y bebidas, directorio de huéspedes y Mobile Concierge de IRIS. Esta plataforma tiene como objetivo aumentar los ingresos por servicios complementarios, mejorar las experiencias de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa. A medida que crece la demanda de pedidos móviles, IRIS ofrece una experiencia digital flexible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite a los hoteles desbloquear nuevas fuentes de ingresos sin agregar demandas laborales.
Folker Heim, director de operaciones de Global Hotel Alliance, destacó la importancia de esta asociación y afirmó: «Estamos viendo un aumento constante en la demanda de tecnología móvil por parte de nuestros operadores hoteleros que mejora tanto la satisfacción de los huéspedes como los ingresos». Graham Rushin, vicepresidente de Ventas y Marketing de IRIS, añadió: «Ser seleccionado como socio estratégico no sólo valida la importancia de los pedidos móviles sino que también reconoce el valioso papel que IRIS puede desempeñar a la hora de brindar una experiencia consistente y fluida a los huéspedes en todo un grupo hotelero».
La asociación entra en vigor de inmediato y permitirá a los hoteles miembros de GHA integrar la plataforma de IRIS en sus operaciones. Se espera que esta colaboración respalde la estrategia de GHA de proporcionar soluciones digitales avanzadas a sus hoteles miembros, ayudándolos a escalar y tener éxito en una industria hotelera que cambia rápidamente.
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