La publicación “Lo que se están perdiendo es toda la gente intermedia”: el ejecutivo de Yandex dice que las marcas asiáticas ignoran a los viajeros rusos indecisos apareció por primera vez en TD (Travel Daily Media) Travel Daily Media.
Los viajes emisores de habla rusa están aumentando en toda Asia, y Yandex Ads apunta a un mercado de 125 millones de viajeros potenciales.
Sergey Ustinov, director general para APAC de Yandex Ads, dijo que el desafío clave para las marcas de viajes asiáticas no es sólo el conocimiento o la conversión de reservas, sino la etapa intermedia indecisa en la que los viajeros comparan destinos. Muchas marcas pierden visibilidad cuando los viajeros de habla rusa todavía tienen que elegir entre dos o tres lugares.
«Lo que se están perdiendo es toda la gente intermedia, donde la gente puede no estar segura, elegir entre dos o tres destinos diferentes y no haber decidido adónde ir», dijo Ustinov.
Los viajeros rusos tienen un camino de descubrimiento diferente al de otros mercados emisores porque las decisiones involucran el destino, la duración del viaje y los acompañantes, desde vacaciones familiares hasta viajes en pareja o en solitario. «Los rusos, a diferencia de otros países, tardan unos 28 días en tomar una decisión en términos de viaje», dijo Ustinov.
Ese ciclo de planificación más largo requiere visibilidad en múltiples puntos de contacto. Ustinov dijo que el viaje generalmente comienza con la búsqueda, antes de que los viajeros pasen a aplicaciones de mapas o plataformas OTA para una investigación más profunda. Yandex posee más del 70% de la cuota de mercado de búsquedas en Rusia, lo que hace que la visibilidad de las búsquedas sea un requisito inicial para los destinos que buscan llegar a esta audiencia.
Por lo tanto, una estrategia inteligente de entrada a Rusia debería comenzar antes de la etapa de reserva. Ustinov dijo que los destinos deben aparecer en la búsqueda y luego proporcionar información más detallada sobre cultura, historia, ofertas culinarias y experiencias de viaje.
En el embudo inferior, destacó Yandex Travel como una plataforma localizada con más de 28 millones de usuarios al mes.
Los viajes familiares también están cambiando el mercado. En el verano de 2025, una de cada cinco reservas incluía niños, dijo Ustinov. Los destinos y hoteles asiáticos deberían adaptar los paquetes familiares, las actividades para niños, los mensajes de alojamiento y el contenido de viajes.
Sin una mayor visibilidad en la mitad del embudo, corren el riesgo de perder la demanda de habla rusa antes de que los viajeros lleguen a reservar.
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