Aunque TikTok se describe ampliamente como un gigante de las redes sociales, gradualmente ha ido más allá de esa categoría. Con el tiempo, la aplicación de video agregó TikTok Shop, un mapa para descubrimiento local, búsqueda sólida, juegos y mucho más. Ahora, recientemente agregó capacidades de reserva de hoteles y está buscando una licencia de tecnología financiera.
Parece que TikTok está tomando medidas para evolucionar hacia lo que se llama una “súper aplicación”, una plataforma única donde los usuarios pueden hacer mucho más que simplemente mirar y compartir videos y, de hecho, manejar una amplia gama de necesidades en un solo destino.
El modelo de súper aplicación es muy popular en China, con aplicaciones como WeChat, que es algo así como Facebook, WhatsApp, Apple Pay y una tienda de aplicaciones, todo ello en una sola plataforma. Por supuesto, existe la cuestión de si un modelo de súper aplicación funcionaría fuera de China, pero eso no significa que TikTok no lo intentará.
En lugar de cambiar de aplicación, TikTok está trabajando para convertirse en la aplicación que la gente utilice para la mayoría de sus actividades digitales. Después de dar su mayor salto con TikTok Shop, la compañía ha aplicado el mismo manual a los desarrollos recientes.
Reserva de hoteles y atracciones
A principios de este mes, TikTok lanzó TikTok GO, una forma para que los usuarios descubran y reserven hoteles, atracciones y experiencias directamente dentro de su aplicación en los EE. UU. TikTok GO muestra alojamiento y cosas para hacer a través de videos, búsquedas y páginas de ubicación. Cuando los usuarios encuentran algo que les interesa, pueden ver los detalles, comprobar la disponibilidad y completar una reserva.
En lugar de dirigir a los usuarios a sitios web de terceros después de encontrar un destino o una recomendación en un vídeo, TikTok ha comenzado a posicionarse como una plataforma única donde el contenido de viajes viral puede generar reservas e ingresos.
Si bien la gente ya ha estado usando TikTok como motor de búsqueda y reemplazo de Google, este último paso coloca a TikTok en competencia más directa con los negocios principales de Google, la Búsqueda y Google Maps, porque está trabajando no solo para ser la aplicación donde descubres lugares, sino también la plataforma donde compras ese viaje.
Pagos
Hace unas semanas, Reuters informó que TikTok había solicitado aprobación al banco central de Brasil para operar como una empresa de tecnología financiera que ofrece servicios de préstamos y pagos.
La empresa busca dos licencias. El primero le permitiría ofrecer cuentas prepago para que los usuarios puedan almacenar fondos, recibir dinero y realizar pagos. La segunda licencia le autorizaría a operar como proveedor de crédito directo, permitiéndole prestar su propio capital o funcionar como una plataforma que conecte a prestatarios y prestamistas.
La medida marca una forma significativa en la que TikTok se está expandiendo más allá de una plataforma de redes sociales hacia un ecosistema digital. Al intentar incorporar servicios financieros a su aplicación, TikTok busca aumentar la participación de los usuarios, abrir nuevas fuentes de ingresos y posicionarse para competir con nuevas empresas de tecnología financiera y plataformas de comercio electrónico.
Tienda Tiktok
Es bien sabido que uno de los mayores avances de TikTok más allá de las redes sociales fue el lanzamiento de TikTok Shop. TikTok comenzó a probar TikTok Shop en 2021 y lo lanzó en EE. UU. en 2023. Desde entonces, la empresa ha podido competir con éxito con Amazon, Shein y otros mercados en línea.
Según eMarketer, TikTok Shop aumentó sus ventas en EE. UU. un 407,0% en 2024 y otro 108,0% en 2025 para alcanzar los 15.820 millones de dólares. Hasta el año pasado, la empresa representó el 18,2% del comercio social total en EE. UU., y se espera que esa cifra alcance el 24,1% en 2027.
Además, TikTok comenzó a desafiar aún más los mercados digitales con el lanzamiento de las tarjetas de regalo TikTok Shop a fines del año pasado. TikTok Shop también se ha expandido recientemente al comercio minorista de lujo, después de ser inicialmente conocido principalmente por productos baratos.
Música
La popularidad de TikTok ha influido en la industria de la música y en la forma en que la gente descubre nueva música, y la compañía intentó aprovechar esto lanzando un servicio de transmisión llamado TikTok Music en 2023 para competir con plataformas como Spotify y Apple Music, pero terminó cerrándolo un año después.
La compañía dijo que se centraría en impulsar la escucha de música y continuaría asociándose con servicios de transmisión de música en lugar de competir con ellos. Sin embargo, TikTok no ha abandonado por completo sus ambiciones musicales, ya que la compañía introdujo recientemente una función que permite a los suscriptores de Apple Music reproducir canciones completas en la aplicación después de descubrirlas en su feed «For You».
Búsqueda y mapas
TikTok ha lanzado una sólida experiencia de búsqueda que muestra mapas, hashtags locales e incluso reseñas para ayudar a los usuarios a descubrir restaurantes, lugares de viaje, tiendas y experiencias locales de moda. También ha agregado información más detallada sobre lugares y restaurantes en páginas dedicadas, lo que permite a los usuarios ver rápidamente cosas como horarios de apertura, calificaciones de estrellas, rangos de precios y más.
TikTok ya estaba consumiendo el negocio de búsqueda de Google cuando se lanzó por primera vez, ya que rápidamente aparecieron videos con comentarios e imágenes de restaurantes y lugares. Sin embargo, es posible que los usuarios aún hayan necesitado recurrir a la Búsqueda de Google para encontrar la ubicación exacta de un lugar o leer reseñas. Sin embargo, en los últimos años, TikTok ha eliminado cada vez más esa necesidad al integrar información detallada sobre lugares directamente dentro de su aplicación.
Microdramas
Si bien TikTok es conocido por el entretenimiento generado por los usuarios, la compañía también ha comenzado a adoptar los microdramas al lanzar una sección Minis en la aplicación y una aplicación independiente dedicada a programas de televisión breves que se pueden ver en una serie de episodios de un minuto. Si bien TikTok ya compite con gigantes del streaming como Netflix por la atención de los usuarios, su paso a los programas con guión lo coloca en una competencia aún más directa con ellos.
Vale la pena señalar que TikTok dio grandes pasos hacia el entretenimiento con el lanzamiento de transmisión en vivo y soporte para videos más largos, un alejamiento significativo de su enfoque inicial en videos de 15 segundos.
Juegos
TikTok también lanzó una serie de juegos casuales en su aplicación para que los usuarios pasen aún más tiempo en su plataforma e interactúen con otros en mensajes directos. La incorporación de juegos marcó el esfuerzo continuo de TikTok por pasar de una plataforma de redes sociales a una plataforma de entretenimiento todo en uno donde no solo puedes desplazarte por videos, sino también desafiar a tus amigos a juegos fáciles de jugar.
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