La vicepresidenta de política de productos de seguridad de Roblox, Eliza Jacobs, dijo a NBC News que Roblox es «optimista» de que su nueva tecnología de estimación de la edad facial «seguirá mejorando», y dijo: «Marcar una casilla para decir que tienes 13 años o más, ya no es suficiente». NBC invitó a un grupo de niños a probar el nuevo proceso de verificación de edad en video selfie de Roblox, pero no pudieron evitarlo con un bigote falso. Jacobs afirma que las estimaciones de la edad facial de Roblox normalmente pueden llegar «dentro de 1,4 años de la edad exacta de un niño».
Roblox anunció planes en abril para comenzar a utilizar su tecnología de estimación de edad de selfies en video para clasificar a los jugadores en grupos de edad. Los usuarios menores de 16 y menores de 9 años ahora se clasifican en cuentas Roblox Select y Kids, respectivamente, con acceso restringido al chat y a ciertos tipos de juegos. Los jugadores también pueden usar una identificación gubernamental para verificar su edad, o los padres pueden configurar manualmente el grupo de edad de sus hijos.
En abril, Roblox informó una caída en el número de usuarios diarios después de implementar controles de edad. Sin embargo, Jacobs defendió las medidas de verificación de edad de la plataforma y dijo: «Tenemos una visión a largo plazo de seguridad y civismo en la plataforma en la que estamos construyendo y en la que creemos». Y añadió: «Está bien si algunas personas no siempre están contentas con eso».
