Los aeropuertos de EE. UU. aumentan la accesibilidad con el despliegue de servicios de sillas de ruedas autónomas

Los aeropuertos de EE. UU. están poniendo sillas de ruedas autónomas a disposición de los viajeros para aumentar su accesibilidad y optimizar la fuerza laboral. El servicio está dirigido principalmente a personas que pueden permanecer de pie y trasladarse de forma independiente, haciendo que su viaje por el aeropuerto sea más sencillo.

Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX), Aeropuerto Internacional de Miami (MIA), Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma (SEA), Aeropuerto Metropolitano del Condado de Wayne de Detroit (DTW)… La lista de aeropuertos estadounidenses que implementan servicios de sillas de ruedas autónomas es cada vez mayor. La terminal Warren Cleage Evans en el Aeropuerto Metropolitano del Condado de Wayne de Detroit y el Aeropuerto Internacional Ted Stevens Anchorage (ANC) se encuentran entre los últimos en haber estrenado el servicio.

Detroit

En Detroit, la Autoridad Aeroportuaria del Condado de Wayne (WCAA) y Unifi unieron fuerzas para presentar una nueva serie de vehículos autónomos de movilidad personal equipados con tecnología Blueberry. Utilizando inteligencia artificial, la silla de ruedas proporciona a los viajeros un mapa virtual de la terminal, lo que les permite llegar fácilmente a su destino, mientras que las capacidades de detección y evitación de obstáculos evitan colisiones.

Las sillas de ruedas autónomas ahora funcionan de forma independiente en los principales aeropuertos de EE. UU., incluidos Miami (MIA), Los Ángeles (LAX), Seattle (SEA) y Detroit (DTW), y se está realizando una mayor expansión. pic.twitter.com/PnCTbyTFHR

– TRAVEL Esquire 🇺🇸🇮🇹🌍✈️ (@TravelEsquire) 3 de mayo de 2026

«La introducción de sillas de ruedas autónomas en la Terminal Evans representa otro avance significativo en la mejora de la accesibilidad. Esta asociación con Unifi nos permite brindar un servicio innovador y eficiente a nuestros clientes, facilitando una experiencia más fluida e inclusiva en DTW», dijo el director ejecutivo de WCAA, Chad Newton.

Los viajeros pueden subir a uno de los vehículos en el área de carga exclusiva después de completar el control de seguridad. Después de recibir instrucciones sobre cómo utilizar las sillas de ruedas autónomas, aún pueden optar por un servicio de silla de ruedas tradicional si así lo desean.

Alaska

En el Aeropuerto Internacional Ted Stevens Anchorage de Alaska, NANA Management Services (NMS) y Alaska Airlines se asociaron con WHILL Andalusian Service para introducir un programa de asistencia de movilidad autónoma por primera vez en el aeropuerto. Con el apoyo del personal capacitado del NMS, los pasajeros podrán navegar fácilmente por el aeropuerto de forma independiente.

«Anchorage representa un paso importante en la expansión del acceso a la movilidad autónoma en América del Norte. Nuestro objetivo es brindar a los pasajeros más independencia y confianza mientras se mueven por el aeropuerto, al mismo tiempo que ayudamos a nuestros socios a brindar un servicio más consistente y confiable, especialmente durante los períodos pico de viajes», afirmó Shane Bogni, presidente de WHILL Automobiles, Norteamérica y EMEA.

Según información proporcionada por WHILL, los pasajeros de Alaska Airlines en el aeropuerto podrán reservar el servicio después de completar varios pasos.

1. Solicite asistencia para sillas de ruedas a través de Alaska Airlines al momento de realizar la reserva, antes de la llegada o al ingresar a la terminal.
2. Visite un quiosco de asistencia de NMS en la terminal, donde los miembros del equipo de NMS coordinarán los servicios de sillas de ruedas.
3. Evaluación de elegibilidad. En el lugar, el personal del NMS examinará a los pasajeros para confirmar que cumplen con los requisitos de movilidad para el uso de los dispositivos autónomos.
4. Soporte y transición de la TSA. Los pasajeros serán ayudados a través del proceso de evaluación de la TSA y luego transferidos a una silla de ruedas autónoma WHILL.
5. Orientación y educación. Los agentes del NMS brindarán instrucción para que los pasajeros puedan utilizar la tecnología de manera segura y confiada.

Ted Stevens es el sexto aeropuerto de EE. UU. en implementar sillas de ruedas autónomas WHILL. El Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma, el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, el Aeropuerto Internacional Winnipeg Richardson, el Aeropuerto Metro de Detroit y el Aeropuerto Internacional de Miami ya desplegaron sus vehículos.