En una asociación innovadora, Mews, un sistema operativo hotelero, se ha asociado con Uber para integrar la reserva de viajes, el seguimiento en tiempo real y la facturación directamente en la plataforma Mews. Esta colaboración permite a los hoteles solicitar, rastrear y facturar viajes en Uber sin problemas, transformando una tarea tradicionalmente manual en un proceso simplificado. La integración tiene como objetivo mejorar la experiencia de los huéspedes ofreciendo servicios de transporte como parte de la estadía en el hotel, en lugar de una transacción separada.
La asociación se anunció antes de Mews Unfold, un evento que se celebrará en Ámsterdam el 27 de mayo, donde Christophe Peymirat, director senior de Uber for Business EMEA, y Mike Coscetta, presidente de Mews, discutirán el impacto de esta colaboración en la industria hotelera. Según la investigación de Mews, los huéspedes suelen gastar un promedio de 50 dólares (40 libras esterlinas) en transporte por estadía, un costo que los hoteles ahora pueden capturar como ingresos auxiliares.
La integración permite al personal del hotel reservar viajes para los huéspedes con solo unos pocos clics, realizar un seguimiento de los viajes en tiempo real y gestionar pagos a través de Mews Payments. Esta característica también se extiende al transporte del personal, ofreciendo viajes confiables para turnos nocturnos y nocturnos, mejorando así la satisfacción del personal.
Christophe Peymirat destacó la importancia de esta integración y afirmó: «Conectar la red de Uber directamente a la plataforma Mews es un paso práctico para dar a los hoteles visibilidad y control sobre algo que han estado gestionando manualmente durante décadas».
La integración está actualmente en desarrollo y se lanzará un programa piloto este año. Se compartirán más detalles con clientes y socios a medida que se acerque el lanzamiento.
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