La decisión de Meta de rastrear las pulsaciones de teclas y los datos del mouse de los empleados está causando revuelo dentro de la empresa. «Egoístamente, no quiero que me borren la pantalla porque lo siento como una invasión de mi privacidad», escribió un ingeniero en una publicación interna vista por casi 20.000 compañeros de trabajo esta semana. «Pero al alejarme, no quiero vivir en un mundo donde los humanos (empleados o no) sean explotados por sus datos de entrenamiento».
El mensaje tenía como objetivo conseguir apoyo para una petición que circula dentro de la empresa desde el jueves pasado y que exige el fin de lo que Meta llama la Iniciativa de Capacidad Modelo. Es un software obligatorio que Meta comenzó a instalar en las computadoras portátiles de los empleados estadounidenses el mes pasado. La herramienta registra las pantallas de los empleados cuando usan ciertas aplicaciones con el objetivo de recopilar «ejemplos reales de cómo la gente realmente usa» las computadoras, incluidos «movimientos del mouse, clics en botones y navegación por menús desplegables», según Reuters. Meta aún tiene que decir si los datos iniciales están dando sus frutos.
«Estoy mezclado con Al. Por un lado, disfruto mucho usándolo para escribir software. Por otro lado, estoy muy nervioso por su impacto en el mundo», escribió el ingeniero en un foro interno para programadores. “¿Y qué tipo de normas estamos estableciendo sobre cómo se utiliza la tecnología y cómo se va a tratar a las personas?”
La petición, también vista por WIRED, afirma que “no debería ser la norma que a las empresas de cualquier tamaño se les permita explotar a sus empleados extrayendo sus datos sin consentimiento para fines de capacitación en Al”.
En los EE. UU., los empleadores generalmente tienen una amplia libertad para monitorear los dispositivos de los trabajadores con fines de seguridad, capacitación, evaluación y protección. Pero el uso de estas herramientas para construir conjuntos de datos que instruyen a los sistemas de inteligencia artificial sobre la navegación de las computadoras sin supervisión humana parece ser una táctica nueva, y que no les sienta bien a muchos trabajadores de Meta. En los últimos años, varias empresas se han lanzado a la carrera para desarrollar modelos de IA agentes. Pero cuando recopilan datos, normalmente recurren a voluntarios, a veces pagados, que están dispuestos a que se registre su actividad informática.
La decisión de Meta de seguir adelante con su herramienta de seguimiento a pesar de semanas de protestas de los empleados se ha convertido en una de las principales razones de lo que 16 empleados actuales y anteriores describieron recientemente a WIRED como una moral récord. También es el principal impulsor de un esfuerzo de sindicalización de empleados en las oficinas de Meta en el Reino Unido.
«La vigilancia en el lugar de trabajo y la capacitación de modelos de IA son lo primero», dice Eleanor Payne, representante de United Tech and Allied Workers, que está ayudando a organizar a los empleados de Meta. Se negó a especificar el número de empleados que buscaban formar un sindicato, pero lo calificó de “significativo” y sin precedentes.
Si bien actualmente sólo los empleados estadounidenses están sujetos a seguimiento, los empleados del Reino Unido están preocupados por sus colegas y por la posible expansión del programa. «Lo considero más bien como una pérdida de confianza», dice Payne. Las nuevas leyes que facilitaron la sindicalización en el Reino Unido han alentado a los empleados sobre las posibilidades de éxito, añade.
En las oficinas de Meta en California y Nueva York, los trabajadores han estado pegando volantes en cafeterías y otras áreas comunes indicando a sus colegas la petición. Dos empleados, que hablaron bajo condición de anonimato porque no estaban autorizados a hablar con los medios, dicen que la compañía eliminó algunos carteles y que los que estaban en las paredes del baño aparentemente permanecían despiertos por más tiempo.
