LuxExperience, propietario de Mytheresa, Net-a-Porter, Mr Porter y Yoox, informó un crecimiento estable de las ventas netas a tipos de cambio constantes de 618,4 millones de euros en el tercer trimestre de 2026, finalizado el 31 de marzo. Este es el segundo trimestre rentable del grupo desde que se formó en abril de 2025, tras la adquisición de Yoox Net-a-Porter (YNAP) Group por parte de Mytheresa.
«Es el segundo trimestre en el que hemos demostrado rentabilidad como grupo, a pesar de haber adquirido YNAP, que evidentemente lleva años perdiendo dinero», afirma el director general de LuxExperience, Michael Kliger. Negocios de moda antes de la convocatoria de resultados del martes. «Todo esto está totalmente en línea con nuestras expectativas y orientación para todo el año fiscal. Incluso a más largo plazo, está totalmente en línea con nuestra orientación de alcanzar 4.000 millones de dólares y un margen EBITDA del 7-9%. Así que estamos muy contentos».
El EBITDA ajustado del grupo fue de 5,7 millones de euros en el tercer trimestre, con un margen del 0,9%. El índice de costos de venta, generales y administrativos ajustado, que muestra los gastos generales como los costos operativos diarios como porcentaje de los ingresos, disminuyó del 21,9% en el primer trimestre al 18,3% en el tercer trimestre. El grupo espera que esto siga mejorando, dijo el director financiero Martin Beer en la llamada.
Por minorista, los ingresos de Mytheresa aumentaron un 9,9% en el tercer trimestre hasta los 256 millones de euros. “Estamos muy satisfechos con el negocio Mytheresa, que continúa su [positive] historial y estamos totalmente en línea con un crecimiento de dos dígitos para todo el año fiscal», dijo Kliger. Net-a-Porter y Mr Porter juntos experimentaron una disminución del 5,2% a 243,4 millones de euros, lo que según Kliger estaba en línea con los planes del grupo, mientras que los ingresos de Yoox disminuyeron un 7,4% a 130,7 millones de euros, después de disminuir su exposición en los mercados extranjeros.
La guerra en Oriente Medio afectó a todas las marcas de LuxExperience este trimestre. “[The Middle East] «No es un mercado importante, pero es un mercado igualmente importante para Mytheresa y Net-a-Porter», dice Kliger antes de la llamada, haciendo referencia a las oficinas de Net-a-Porter en Dubái y al equipo de compras personales, así como a la sólida base de clientes de Mytheresa en los Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita. «Es una base de clientes muy resistente, y se habrían reubicado en junio de todos modos para evitar el calor. Muchos de ellos simplemente lo hicieron antes”. Las ventas perdidas en Oriente Medio han comenzado a trasladarse a otras ubicaciones en las últimas semanas, como Londres, París y Los Ángeles, añade.
Para Mytheresa, Estados Unidos sigue siendo un punto brillante, con ingresos que aumentaron un 34% en el tercer trimestre. Europa fue un punto destacado para Yoox, que subió un 7%, en parte gracias a los eventos en Milán y Berlín, a pesar de que los ingresos generales del minorista de descuento cayeron. Europa también fue positiva para Net-a-Porter, al igual que Estados Unidos, mientras que Asia se vio perjudicada por la asociación del minorista con Alibaba (que terminó antes de que Mytheresa, ahora LuxExperience, adquiriera YNAP).
En la llamada, Kliger confirmó que el grupo cerró la venta del conjunto de activos que impulsan a The Outnet el 30 de abril. «Tras el acuerdo vinculante anunciado en octubre pasado, tenemos mucha confianza en haber encontrado el nuevo hogar adecuado para The Outnet, y ahora podemos centrarnos únicamente en nuestra operación comercial Yoox», dijo a los inversores.
Como en trimestres anteriores, Kliger se centra primero en el cliente. Los principales clientes de Mytheresa aumentaron significativamente en el tercer trimestre, afirma. Tanto el puntaje neto de promotor (NPS, que mide la satisfacción del cliente) de Net-a-Porter como el de Yoox aumentaron año tras año: Net-a-porter subió 890 puntos básicos a 68,1 NPS, y Yoox a 48,8 NPS, frente a 36,1. Pero todavía hay mucho que mejorar para alinear la experiencia con la de Mytheresa. “Hay millones de pequeñas cosas en las que necesitas mejorar, [such as] envío, comunicación y tiempo de respuesta en el lado de atención al cliente, en la fotografía, en la descripción del producto», dice. «Ese es un enfoque continuo tanto para el Sr. Porter, como para Net-a-Porter y Yoox para volver a ganarse a los clientes».
Los acontecimientos jugarán un papel clave en esta estrategia. Para el verano, LuxExperience organizará un gran evento con Dolce & Gabbana en Cerdeña esta semana, seguido de un evento de Mr Porter en la misma región, un evento en Florencia en asociación con Khaite y eventos emergentes en lugares de temporada. «Vemos el beneficio no solo de ser un sitio web transaccional, sino también de crear momentos, construir comunidades y hacer que estos clientes conozcan a otros clientes», dice Kliger.
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