El Ministro de Ferrocarriles de la Unión, Ashwini Vaishnaw, anunció que el lunes se lanzará un sitio web renovado del IRCTC, luego de los comentarios de un estudiante que destacó problemas persistentes con verificación CAPTCHA y rendimiento del sitio web.
La decisión se tomó durante una sesión interactiva con estudiantes del Instituto Nacional de Tecnología de Malaviya (MNIT), Jaipur, donde un estudiante expresó su preocupación por fallas y retrasos recurrentes en la plataforma de emisión de billetes de tren.
Tomando nota de inmediato de los comentarios, Vaishnaw ordenó a los funcionarios que llevaran a cabo una revisión integral del sitio web dentro de 30 días para mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia del sistema.
En una medida de seguimiento, altos funcionarios de la Junta de Ferrocarriles, incluido el presidente y director ejecutivo de la Junta de Ferrocarriles, celebraron una videoconferencia con el estudiante para recopilar aportes y sugerencias detalladas sobre el rediseño propuesto y las mejoras de funcionalidad.
Posteriormente, el estudiante compartió su experiencia en la plataforma de redes sociales X y agradeció al ministro y a las autoridades ferroviarias por su rápida respuesta.
«Gracias, Ashwini Vaishnaw, por abordar cuestiones relacionadas con CAPTCHA y el sitio web oficial del IRCTC. La Junta de Ferrocarriles hizo un seguimiento al día siguiente para recibir comentarios sobre los prototipos del nuevo sitio web propuesto», publicó el estudiante.
La iniciativa se considera un ejemplo del enfoque del gobierno en la gobernanza receptiva y la mejora de los servicios digitales para millones de pasajeros ferroviarios que dependen del Plataforma IRCTC para reservas de billetes y servicios relacionados con viajes.
IRCTC lanza medidas enérgicas contra operadores de catering electrónico no autorizados; inicia acciones legales
El Corporación India de Turismo y Catering Ferroviario (IRCTC) lanzó una ofensiva a nivel nacional contra los operadores de catering electrónico no autorizados que supuestamente ofrecen servicios de entrega de alimentos a pasajeros de ferrocarril sin aprobación, dijeron funcionarios.
La medida tiene como objetivo proteger a los pasajeros de riesgos para la seguridad alimentaria, fraude cibernético y pérdidas financieras relacionadas con sitios web y aplicaciones móviles no autorizados que hacen un mal uso de la marca y los servicios del IRCTC, según un comunicado oficial.
El IRCTC dijo que ha iniciado procedimientos legales y penales contra varios operadores que ofrecían servicios de entrega de alimentos no autorizados en la red de Indian Railways.
Según el IRCTC, se emitió por primera vez un aviso legal a los operadores que incumplían el 18 de febrero de 2026. A esto le siguieron denuncias penales oficiales presentadas el 16 de marzo y el 11 de abril de 2026.
La organización afirmó que se han iniciado acciones contra varios sitios web presuntamente involucrados en actividades no autorizadas de entrega de alimentos por ferrocarril, incluidos RailRestro, RailMitra, TravelKhana, TrainsCafe, DibRail, RailFood, ComeSum, TravelerFood, FoodOnTrack.in, eCatering.app, KhanaOnline, TrainWay, RailMeal y TrainMenu.
IRCTC destacó varios riesgos asociados con acceso no autorizado servicios de catering electrónico.
La corporación advirtió que las comidas suministradas a través de dichas plataformas pueden provenir de puntos de venta de alimentos no regulados que no siguen las normas de seguridad e higiene alimentaria prescritas por las autoridades alimentarias.
También planteó preocupaciones sobre la seguridad cibernética, afirmando que se puede pedir a los pasajeros que compartan información personal como números PNR, datos de contacto, direcciones de correo electrónico e información de pago en plataformas no verificadas.
Según el IRCTC, esto podría exponer a los viajeros a ataques de phishing, fraude financiero y uso indebido de datos personales.
