En el nuevo mundo digital los celulares suplieron elementos básicos como el reloj, la agenda, el anotador y la lapicera. Es el turno de la billetera y a continuación, las aplicaciones infaltables para pasarse al estilo de vida ‘mobile’ y resolver cualquier situación en un solo click.
Txt:Catalina Pelman
egún las estadísticas del Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM), en Argentina hay 1,5 smartphones por persona, y esa cifra se duplica si se tiene en cuenta solo la población económicamente activa. Con celulares cada vez más completos, veloces e inteligentes, también aumenta la variedad de tareas que se pueden realizar desde este pequeño aparato y la cantidad de elementos que en él se pueden almacenar.
Para quienes no son ‘millennials’ o nativos digitales habituados al uso de las nuevas tecnologías para resolver situaciones cotidianas, tener todo en formato papel da cierta seguridad. Pero como cualquier artefacto nuevo, la clave está en la práctica, el uso constante y la comprobación de las ventajas que finalmente convierten al método innovador en un hábito imposible de abandonar.
Es que, para las nuevas generaciones, el ‘smartphone’ abre las puertas a un sinfín de posibilidades: socializar, jugar, informarse, estudiar, trabajar, y también comprar y vender. Las billeteras virtuales se metieron en los bolsillos y carteras argentinas con la promesa de evitar el uso de efectivo y los inconvenientes para conseguir cambio, dejar de perder tiempo retirando dinero del cajero, aprovechar promociones exclusivas y poder abonar prescindiendo del plástico. Pero en una billetera cabe mucho más.
Chau billetes y tarjetas
El ‘boom’ de las billeteras digitales comenzó en China, donde hoy casi el 70% de la población usa el teléfono para realizar compras y pagar servicios. En Argentina, las empresas fintech dedicadas a los negocios digitales se multiplicaron en los últimos años y siguen consolidándose a medida que incrementan sus beneficios y permiten que pequeños emprendedores puedan desenvolverse a la par de las grandes empresas.
Según la consultora Claves, la cantidad de billeteras virtuales en Argentina creció un 73% entre 2017 y 2018, recaudando alrededor de 3,3 millones de pesos con un promedio de 1,7 operaciones mensuales por usuario. Entre las más usadas por los argentinos se encuentran Mercado Pago (Mercado Libre), Vale PEI (Red Link), Todo Pago (Grupo Banelco), PIM (Banco Nación) y Ualá, que permiten pagar con tarjeta de débito o crédito en un solo click. Todas se pueden bajar gratis para IOS y Android, y son muy fáciles de usar.
En primer lugar, es necesario descargar la aplicación elegida, generar un usuario y vincular con él las tarjetas. Luego, al momento de la compra, solo hace falta recordar el código de seguridad para validar la transacción. También es posible abonar con el saldo a favor que haya en la billetera virtual o cargar dinero en efectivo a través de RapiPago o PagoFácil.
Se pueden usar en los locales que exhiban un código QR para escanear o que envíen el link de pago, por lo cual es necesario contar con un lector de código QR incorporado en el celular y buena conexión a internet. Al finalizar, el vendedor envía el ticket inmediatamente por correo electrónico o WhatsApp.
Estas aplicaciones también ofrecen otros servicios como tarjeta de débito y crédito de la compañía, inversiones, transferencias de dinero, pago de servicios y recarga de celulares y tarjeta SUBE, además de ofrecer programas de puntos, promociones y descuentos para fidelizar a los usuarios.
En el auto, sin papeles
El viajar es un placer hasta que surge un control policial y los documentos necesarios para circular no aparecen ni en la guantera ni en la billetera. Para evitar estos inconvenientes llegó la licencia de conducir digital, que permite no sólo ahorrar tiempo y dinero en la realización del trámite, sino también llevar el carnet virtual en el celular. Para hacer la gestión hay que ingresar a la aplicación Mi Argentina y registrarse con número de CUIL. Luego de la renovación de la licencia, en la aplicación quedarán disponibles el frente y el dorso del registro y un código QR que los agentes policiales o fiscalizadores podrán leer para corroborar la validez del documento. Es importante tener en cuenta que ese código QR se renueva cada 24 horas y por eso hay que acordarse de actualizarlo antes de salir de casa. La ventaja es que, de este modo, no es indispensable tener conectividad al momento del control vehicular.
Otra credencial que hay que llevar en el auto sí o sí es la póliza del seguro del vehículo. Pero desde el verano pasado y según la resolución SSN-219.2018, “se puede circular por todo el país con el comprobante de seguro de manera digital” mostrándola en formato PDF o una imagen legible desde cualquier dispositivo móvil.
¿Un plus? PIM, la billetera del Banco Nación es la única que tiene convenio con TelePASE, el sistema de telepeaje más usado en las autopistas argentinas. Además, pagando con este medio se obtiene un 30% de descuento.
La Secretaría de Modernización de la Nación asegura que pronto se podrá salir aún más ligero de equipaje: sumarán la cédula verde y la cédula azul en formato digital, además del DNI y el Pasaporte para que olvidarse la billetera en casa no sea una tragedia. Además, para los que utilizan el transporte público, en los próximos meses ya se podrán pagar subte, trenes y colectivos directamente con la aplicación SUBE, que se encuentra en fase beta y solo estará disponible para Android.
Tarjetas y algo más
Además de los documentos esenciales, en las billeteras descansan tarjetas personales, credenciales médicas, el carnet de socio del club y una gran variedad de plásticos de colores, de esos que los comercios ofrecen para sumar puntos y canjear premios. Todas ellas también pueden estar en la pantalla del celular.
Clubes españoles como Athletic de Bilbao y Real Sociedad ya implementan sus carnets de socio digitales a través de aplicaciones móviles que, en muchos casos, permiten llevar en el celular hasta los tickets para ingresar a los partidos de fútbol.
En la misma línea, Starbucks está reemplazando su tarjeta de beneficios por una app que también permite cargar dinero, pagar y disfrutar de descuentos desde el celular. Lo mismo sucede con las tarjetas para sumar millas de LatamPass y Aerolíneas Plus, o las credenciales de beneficios YPF Serviclub, Clarín365 y Club La Nación.
Algunas empresas de medicina prepaga ya ofrecen aplicaciones móviles y la posibilidad de gestionar las credenciales personales desde el celular. En el caso de OSDE, solo ofrece el servicio de carnet provisorio digital con vigencia de 24 horas para casos de robo, extravío y emergencias. Mientras que Galeno y Swiss Medical extienden la validez a 30 días corridos para presentar en sanatorios y también en farmacias.
Pero si se trata de las viejas tarjetas personales, ya no hay motivo para acumularlas en la billetera esperando ser consultadas alguna vez: ahora se pueden escanear con el celular y agregar la imagen directamente a la lista de contactos.
Cupones sin papel
Y sí, la era digital también llegó a los cupones de descuento que engrosaban las billeteras, se perdían entre las hojas de las agendas o adornaban el frente de las heladeras.
Casas de comidas rápidas como Mc Donald´s y Burger King cuentan con una aplicación para descargar descuentos exclusivos en desayunos, combos y postres. A esta tendencia se suman las principales cadenas de supermercados, que a través de sus apps ofrecen en formato digital los cupones que antes entregaban después de abonar la compra. Algunas aplicaciones como Club Día, Ofertas Vea Mobile y Jumbo Más permiten explorar el catálogo de productos, hacer la lista de compras, calcular el monto ahorrado, canjear puntos y recibir notificaciones con tips y recetas.
Si de rebajas se trata, la plataforma para smartphones de Descuentocity brinda descuentos y ofertas del día en diversos rubros para acceder directamente desde el celular, comprando on line y sin necesidad de imprimir el voucher. En la misma sintonía, Groupon -la compañía de descuentos líder en Argentina- propone con mostrar el código del cupón en el local o reenviarlo por mail con anticipación.
Pareto, la app de descuentos y promociones en las primeras marcas de los mejores shoppings, permite ahorrar de una manera más ágil teniendo los cupones en la palma de la mano. Esta nueva versión de la tradicional cuponera coloca un código QR en cada local adherido, que el cliente tiene que escanear para obtener el beneficio a la hora de abonar la compra. Lo más importante es que se puede usar todos los días y sin restricciones de monto, medio de pago o productos seleccionados. Además, tiene sorteos y descuentos post compra, y una agenda de actividades gratuitas, como charlas sobre moda y clases de automaquillaje.
Aunque las transacciones en efectivo siguen siendo mayoritarias en un país que tiene un alto porcentaje de la población no bancarizada, su reemplazo por métodos de intercambios digitales parece irreversible. Solo queda perder el miedo a dejar el efectivo y las tarjetas innecesarias y aceptar este nuevo reto de la era digital.